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江苏东台:客户服务出新招 QQ群发挥大效能

2012年03月30日 来源:烟草在线东台消息 作者:李建国
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  烟草在线东台消息  “小小QQ群,好处真大呀,经营上有难题,只要轻松一点,问题全解决了,就像客户经理随时在我们的身边一样贴心方便。”日前,江苏省东台市台城康宁商店零售客户姜丽丽在通过客户QQ群解决了经营难题后高兴地说。

  为进一步提升终端服务能力和水平,打造“同心”服务品牌。今年以来,东台分公司充分利用现有资源,拓展思路,创新方法,为客户“编织”互通网络,开通“同心客户QQ群”,零售客户可通过QQ群平台,在第一时间了解到最前沿、最权威、最及时、最准确的信息,网上咨询卷烟经营中遇到的各类问题,为零售客户提供了实实在在的便捷服务,架起了一座零距离、无障碍交流的“连心桥”,受到了广大零售客户的好评。

 

  

 

 

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