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河南陕县分公司科学贯彻服务理念践行“实•优”服务

2012年03月21日 来源:烟草在线陕县消息 作者:朱瑾
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  烟草在线陕县消息  河南陕县分公司科学贯彻四“多”理念,倾力践行峡市烟草实•优服务,努力推进卷烟营销上水平。

  一是在客户门店前多停留一分钟。宣传行业政策,收集市场信息,了解客户需求,进一步提高市场拜访质量。

  二是面对面多征求客户意见。增加入户拜访次数,为客户着想,向客户解难释义。

  三是对客户卷烟经营多加指导。以增强客户盈利能力为切入点,对重点品牌的摆放、上柜率等进行指导,做好高结构卷烟的宣传推介,促进一二类卷烟的销售。

  四是对客户多进行亲情化服务。通过拜访、电话及短信等沟通方式,及时告知客户货源信息,及时为客户送去节日祝福,用更诚实、更优质、更专业的服务打动客户,践行实•优服务。

 

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