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江苏靖江市:零售客户满意度调查进行中

2012年03月21日 来源:烟草在线靖江消息 作者:肖建萍
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  烟草在线靖江消息  为全面、细致地了解卷烟零售客户对客户经理的满意情况,进一步提升管理、服务能力,与零售客户建立相互信任、双赢合作的关系。近日,江苏省靖江市分公司积极开展卷烟零售客户满意度调查活动。

  调查活动主要了解客户经理拜访是否按周期及时拜访、客户经理的服务态度、资料及牌价卡发放是否到位、是否积极帮助解决零售户经营过程中遇到的难题等方面内容。

  通过活动,进一步增强了与零售户的理解,也明确了工作中存在的问题和不足,为下一阶段整改提高,工作的顺利开展打好坚实的基础。

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