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烟草在线南通消息 为进一步提升网上订货客户比重，提高电子商务订货率，近日，江苏省南通市通州区烟草专卖局（分公司）在认真总结前阶段电脑订货、手机上网订货工作经验的基础上，充分挖掘市场潜力，全新开拓可视电话网订新模式。
一是确定目标客户，集中组织培训。从尚不具备电脑，又不会手机上网的客户中，遴选出部分零售客户，通过集中培训、现场演示、客户提问等方式，让客户了解、掌握电话网订操作步骤。
二是编制操作流程，发放辅导到位。以浅显易懂的文字，辅之于简单的图片，将电话订货操作流程编制成宣传页，发放至每个电话订货客户，确保客户能顺利实施电话订货操作。
三是畅通沟通渠道，及时释疑解答。区域客户经理作为电话网订推进工作第一责任人，时刻关注网订成功率，及时解答客户在实际操作中遇到的问题，保证电话订货新模式的顺利推广运用。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
