一是以健全和完善专销联动等制度为保障,促进责任意识、创新意识提升。进一步修改和完善《红河县专销联动制度》、《专销基层督察考评办法》,明确专销“一对一”人员职责、联系区域,搭建专卖办与客户服务分中心、专卖管理所与客户服务站、专卖与营销人员的层层对接平台,实行各项目标任务与专销人员绩效挂钩,充分调动专销人员的工作主动性、积极性和创新性,保证工作不推诿、不扯皮,齐心协力、各尽其职,不断提升专销人员基础服务能力和基础工作水平。
二是以许可证管理为专销联动切入点,保证专销无缝对接。坚持专销联动会,增强专销人员纵横沟通协作配合力度,保证工作质量和效率。坚持每周一次例会,以零售许可事后管理为切入点,共同查找存在问题和原因,统一思想,明确阶段性目标,采取“头脑风暴法”集思广益找问题、措施和办法,确保零售户获利空间。以开展零售许可证规范使用工作维护市场经营秩序,以持续推进零售许可证专项清理工作严肃查处出租、转让、一户多证等不规范经营问题,以注销户限期处理库存、终端陈列柜台回收、无证户清理等日常监管与专项整治为重点打牢市场监管基础和客户经理服务基础。
三是以系列企业文化建设为契机,加强县局(营销部)两基建设。以“创先争优、永攀高峰”、“固本强基、创新发展”,加强自身建设和规范建设等和县局(营销部)创优对标为基础,切实加强专销人员业务技能培训,提升综合素质、建立健全各项日常管理服务工作台帐,坚持以“严、细、实、精”为要求、以创优达标对标为手段,形成统一思想、层层落实的局面,做到事事有分工,事前有计划、有措施,事中有监督跟进,事后有对标、有经验总结和绩效评估,全面促进专销基层建设和基础管理各项工作效率的提升。
通过专销联动措施的推行,红河县局各项经济指标有所增长,市场监管和客户服务水平得到有效提升。
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