烟草在线据上海烟草集团网站报道　　3月1日，上海闵行烟草通过半年时间精心打造的上海首家海烟烟行“体验店”正式运营。该烟店位于金燕大厦副楼一楼，临街而座。“体验店”与其他门店相比，在功能、布局、服务等方面均展现了与众不同之处。　

　　一是四大功能高定位。体验店主要有示范、培训、体验以及销售四大功能。作为海烟烟行示范店的第一家体验店，它为全市体验店起到示范作用。同时结合金燕大厦培训中心定位，为今后的店长及营业员培训提供现场演示和实操场地。体验店还提供多媒体播放、品牌展示、人机互动、卷烟品吸等体验活动，通过实践探索体验店运营模式。此外提供最基本的日常名烟名酒的销售服务，展示企业良好形象。　

　　二是“体验区”布局新颖活泼。体验店最具特色之处，就是设置了“体验区”，在布局上将体验板块设置在进门显眼的位置上，摒弃了一般门店的呆板布局，扩大了体验区的空间感，增加了门店的活泼氛围。体验区中设立了多媒体显示屏、品牌展示区域、人机互动区域和休闲品吸区域，进一步强化了消费者的体验效果。　

　　三是高端服务与信息收集两不误。体验店还将为高端消费者提供更多、更全面的服务，包括高档卷烟预定、客户维权、导购等服务，并将承担消费者调研的责任，根据营销计划及时开展问卷调查、新品调研、卷烟品吸等活动，为消费者数据采集工作提供有力的支持。　

　　四是精心选拔高素质店员。体验旗店长人选由公司全体直属门店店长共同讨论推选，由日常门店管理工作到位，各项考核成绩名列前茅，能够起到示范带头作用的店长担任。同时以公开招聘和内部选拔的方式初选优秀的营业员人选，经过为期1个月的全脱产培训，以考试形式选拔后予以录用，确保营业员高素质配置，展现体验店新风采。　

　　体验店开业第一天，新颖的布局以及店内超大的多媒体屏幕吸引了众多消费者前来观看和了解。通过店长及店员们的耐心推介和周到的服务，门店第一天就完成了1万多元的销售额，实现了销售“开门红。