烟草在线星子消息　　为认真贯彻落实全国、全省和全市烟草工作会议精神，始终把客户放在心上，近日，江西星子县分公司在全体营销队伍中开展“把客户放在心上”大讨论活动。　

　　一是全面开展自查、自纠。始终将服务于客户，建立良好的客我关系放在首位，在日常工作中总结经验查找不足。针对不足要深入分析，得出结论，找到解决方法。

　　二是以提高客户盈利水平为基点。关注客户的“购、销、存”，为客户算好“诚信经营帐，违法、违规经营帐”。真正做到“发展同向、工作同心、服务同步”，保持卷烟市场的持续健康发展。

　　三是提高创新意识。充分利用每天、每周、每月的例会和工作小结等方式，构筑相互交流与沟通的平台，开拓各自的视野，提升服务技能，以更加有效、优质服务提高客户的信任度。

　　四是创造好的经营环境。将“明码标价、明码实价”与”“条包一价”紧紧联系在一起，维护好卷烟出样和卷烟市场价格；利用好限销、限购等宣传与实施，维护循规蹈矩的客户既得利益，促进客户自律行为，创建公平、公正的竞争环境。

　　五是将“始于客户需求、终于客户满意”贯彻到位。时刻关注客户的经营状况，进行差异性拜访，加强经营指导。对客户诉求牢记在心，给出满意答复，借以提高客户对烟草的依赖程度，进一步提升服务空间。