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烟草在线莱芜消息 为进一步确保文明柔性执法取得实效，近期，山东莱芜市钢城区局（营销部）通过“四个注重”措施的实施，进一步夯实专卖管理基础。
一是注重增强服务理念。牢固树立服务理念，在明确工作任务目标的基础上，不断延伸服务触角，健全服务机制，规范服务流程，改进服务措施，全面提升对不同服务对象的服务水平。在客户服务过程中，确保不烦其细、有条不紊、忙而不乱，做到认真、细心、全面化服务。
二是注重增强执行能力。严格绩效考核，对全体员工综合素质和能力要求达到“与时俱进”，在工作作风上力求做到“严、细、实”，切实增强职工的执行力与执行能力。
三是注重增强创新意识。摒除因循守旧、墨守成规观念，特别是在专卖稽查打假破网等方面，勇于探索，大胆尝试，争取以全新的理念确保区局工作争一流、上台阶。
四是注重增强细节处理意识和能力。严格按照业务流程，查处案件做到事实清楚、证据确凿；办理行政许可做到对公示内容予以说明、解释，为申请人提供准确、可靠的精准信息。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
