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湖南江永:深入市场“望闻问切”为零售户“把脉”(图)

2012年02月17日 来源:烟草在线江永消息 作者:蒋志华
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  烟草在线江永消息  春节长假过后,湖南江永县烟草专卖局(分公司)领导深入市场走访零售客户,运用“望、闻、问、切”方式为零售客户“把脉”,积极寻求卷烟销售 “良方”。

  一、“望”:查看零售户柜台摆放,商品陈列,明码标价以及客户手册。

  二、“闻”:听取零售户卷烟需求,客户服务,物流配送,市场监管的意见和建议。

  三、“问”:询问零售户各类品牌卷烟的销量、价格执行、盈利水平、卷烟库存、经营现状和遇到的实际困难。

  四、“切”:分析零售客户反映的卷烟市场信息和实际情况,针对性地提出了改进方案和方法,明确下一阶段的客户服务的工作重心和服务策略。

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