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烟草在线富宁消息 为提高客户服务工作水平，加强零售终端建设，近日，云南富宁县分公司召开第一期客户经理培训会。各站（所）23名客户经理参加了培训。
培训紧紧围绕零售终端建设、卷烟网上订货、卷烟品牌培育和客户服务等内容进行。通过培训，客户经理的服务意识进一步增强，客户沟通能力和服务能力得到提高。会议对今后的客户经理工作提出了以下要求：
一是要进一步强化客户服务工作，从客户的销售技巧、服务技能、品牌推荐、库存维护以及店铺理财等各个方面引导客户提高盈利水平；二是要做好卷烟柜台摆放陈列和店面展示，努力建设好卷烟零售终端，树立品牌形象，充分利用柜台的终端窗口进行品牌宣传推介、形象展示和消费引导；三是要严格按照州公司要求做好卷烟销售工作，在工作中勇于探索创新和总结提炼，努力做出工作亮点；四是要坚持工作高标准，不断加强学习，转变思想观念，提高危机意识和服务意识，提升工作能力，为完成今年卷烟销售任务打牢基础。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
