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湖北竹溪县营销部立足“四字”服务客户

2012年02月03日 来源:烟草在线竹溪消息 作者:吴成毅
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  烟草在线竹溪消息  湖北省竹溪县营销部抓住正月卷烟销售旺季,组织营销人员拜访客户立足“送、问、看、荐”四字,服务客户显实效。

  元月29日(农历正月初七),正处于农历正月卷烟销售的旺季,竹溪县营销部适时调整服务客户方式,组织营销人员深入服务线路上门拜访客户,推行“三送、两问、两看、一荐”等措施服务客户。“三送”即:拜访客户送新年祝福、送新填制的《专卖管理营销服务手册》、送信息告知客户网上订货具体时间、品种数量、配送时间。“两问”问正月开业期间卷烟品牌走势是否短缺品种、问客户所服务的消费者及外出创业务工返乡人员消费结构帮其分析订货趋势。“两看”看客户库存结构及数量查品牌动销进度、看终端陈列查样式是否规范整洁。“一荐”向客户推荐新版硬红晓楼,推荐双十五重点品牌,组织客户订购与上柜陈列。

  截止31日,十余名营销人员划片分区域跑线路服务客户近800户,收集客户反馈信息20余条。

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