烟草在线固原消息　　1月20日，宁夏原州区卷烟市场管理部召开部门工作会议，认真传达学习《关于进一步营造风清气正发展环境的通知》（固烟纪检[2012]1号）文件精神，通过传达学习，一是使全体人员更加清醒的认识到开展此次活动的重要性和必要性；二是营造风清气正的发展环境是对行业“两个至上”的深刻解读；三是营造风清气正的发展环境是对宁夏烟草“搏为”文化的巩固提高；四是营造风清气正的发展环境是对宁夏“润夏”服务品牌的传承引领，五是营造风清气正的发展环境更是努力促进“窗口”工作人员思心、思进、思干干事的有效途径。

　　针对此次动员学习情况，对下步工作提出了明确要求：　

　　（一）统一思想，提高认识。风清气正发展环境的自查自纠阶段是解决当前制约工作开展的核心问题，要树立人人都是营造发展环境的主力军思想，通过正面引导、个别谈话、撰写心得，座谈会交流等形式，深入查找员工在思想作风、能力素质、履职尽责和纪律作风方面存在的突出问题，坚决摒弃畏难情绪，彻底消除侥幸心理，全面树立一盘棋的思想，奋力掀起“营造风清气正的发展环境”的新高潮。

　　（二）强化学习，扎实推进作风效能建设。市场部将《中国烟草行业行为规范》、《员工管理制度》等列入部门日常学习范围内，通过文化灌输和制度约束，认真落实岗位责任制、服务承诺制、责任追究制等制度。坚决杜绝部门人员利用工作之便索收客户财物，从而给单位、部门造成恶劣影响。

　　（三）以“两级”服务电话为突破，促进工作质量持续提高。积极与督察考评中心进行沟通交流，对“两级”服务电话咨询记录进行及时分类汇总，针对客户反映出的强烈问题，深入剖析，查找不足，逐步完善工作思路和方法。

　　（四）加强协调配合，形成工作合力。客户经理和市场监管员作为推动行业发展的主力军，在工作中要加强沟通交流，充分发挥人员积极性，挖掘市场潜力，着力培育“532　461”知名品牌，努力做到一、二、三类卷烟结构同比提升，低焦油卷烟销量同比增长；以日常市场监管和访查为主要工作方式，加强重点区域、重点客户的监管力度，确保市场秩序运行良好，在风清气正的发展环境下顺利完成各项目标任务。