烟草在线陇西消息 1月13日,甘肃陇西县局(营销部)召开专题会议,传达市局(公司)零售终端会议精神,重点安排部署下一阶段终端建设工作。
会上,县局(营销部)领导班子首先详细传达了市局(公司)零售终端会议重要精神,并就目前县局(营销部)终端建设开展现状进行了全面总结,及时指出差距,强调做好“五个重点”,确保终端建设工作水平再提升。
一是重点抓好“两个团队”建设。要体现“两个团队”的窗口展示效果,从团队素质、团队形象、展示技能等方面大力抓好“两个团队”建设工作,通过团队全面展示定烟风采。
二是要重点实施好标准服务。客户经理在日常拜访中,要加强与客户的动态交流,做到双向了解,即客户经理要了解、掌握零售客户的经营情况,同时零售客户也要了解、明晰客户经理的拜访内容及程序,做到相互推动,共同建设。
三是要重点提升客户素质。进一步引导客户熟练掌握自身经营情况及“十知”应用能力,同时不断引导客户提升品牌动态展示能力和推介能力。
四是要重点做好知名品牌的培育。要重视客户的品牌培育能力,从替代品牌、主销品牌方面帮助客户知悉品牌广告用语、焦油含量、品牌属性,有效开展品牌培育工作。
五是要重点成立推进小组。成立以县局领导班子任组长的材料建设组、建设推进组,从材料准备、终端建设方面整体推进,全面促进终端建设水平大提升。
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