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甘肃临洮县局强化员工团队素质测评工作

2012年01月12日 来源:烟草在线临洮消息 作者:张平定
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  烟草在线临洮消息  近日,甘肃临洮县局根据前期员工团队建设开展情况,积极制定员工团队素质测评操作办法,采取“三评五要求”的测评方式,制作测评表格,进一步提升员工素质,强化员工团队建设水平。

  三评:即采取自我测评、部门员工测评和部门领导测评的方式。要求全体干部员工对照岗位类别和测评要求,进行自我测评,并接受部门员工及部门负责人的测评,由评估小组将综合计算测评分数,为全员制定相应的提升标准和职业生涯规划。

  五要求:即从学习能力、执行能力、协作能力、创新能力、服务能力五项要求进行测评。学习能力突出测评知识转化、学以致用的能力;分析、思考问题的能力;语言、文字表达的能力。执行能力突出工作任务的完成情况;工作计划的执行情况;是否按岗位要求和职责完成工作,履行职责情况;工作态度与工作激情。协作能力突出团结互助,相互配合,协作能力等,如专销配合情况、三员互动情况和部门间、员工间的协调配合情况等。创新能力突出在工作中是否能够转变观念,用新方法破解新问题;部门和个人创新工作开展情况如何,能否在工作中提出创新办法,积极主动推动创新,创新实效如何等。服务能力突出对待服务的认知怎样,服务态度如何;是否能够抱着服务企业、服务员工、服务客户的心态做好服务,服务方法、服务沟通技巧如何;是否在服务过程中发现问题、分析问题和解决问题,从而促进业务工作、提升服务水平。

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