烟草在线漳州消息 2011年12月28日,福建漳州城区分公司客户服务中心迎来市局十好考核。考核组严格按照考评细则,以检查资料及市场走访的形式,对城区客服中心的卷烟销售网建日常工作进行了细致的审核。
经审核,考核组对城区分公司客户服务中心的各项网建工作给予了充分的肯定,特别是品牌培育能突出通系列培育,队伍建设能融合135工作法开展,终端建设成效显著,能依托品牌示范店,提升整体终端形象,开展终端陈列创意大赛有效激发了零售客户自主提升终端形象的积极性。同时考核组也针对零售客户满意调查工作提出了建议,建议公司能考虑与第三方合作进行满意度调查,以确保数据的真实、客观。
城区客户服务中心将在今后的工作中,将再接再厉,不断提炼工作亮点,积极完善不足之处,争取各项工作进一步的跨越。
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