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湖南嘉禾烟草打赢卷烟营销“十二五”开局战

2012年01月05日 来源:烟草在线据搜狐报道 作者:
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  烟草在线据搜狐报道  2011年,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)销售卷烟12600箱,占年度任务的103.3%,同比增长5.85%;销额20270万元,同比增长24.5%;实现毛利5377万元,完成任务的125%,同比增长28.8%;毛利率26.525%,比目标任务提高1.525个百分点,比上年增加0.9个百分点,彻底打赢“十二五”开局战,为2011年卷烟营销画上圆满句号。

  一年来,该局(分公司)紧紧围绕“卷烟上水平”基本方针和战略任务,以创建优秀县级分公司为契机,以“保牌、稳价、规范、增效”为工作重点,以品牌培育为第一要务,以物流费用对标为工作切入点,以提升服务质量为纽带,着力做好“四篇文章”:

  一是提升团队工作激情和合作意识、提高素质和工作潜能,做好团队文章。

  二是坚持在基本服务、增值服务、情感服务、应急服务、特殊服务等五项服务上下功夫,做好服务文章。

  三是狠抓网上订货和电子结算,推动网络建设上水平,做好网建文章。

  四是以绩效指标、基础工作和中心工作为基础,实行全员绩效考核,做好管理文章。

  同时,实施“四个强化”:

  一是强化规范经营。探索内管长效机制建设,创新监管手段,加大规范经营力度,加强日常监管,完善考核机制,规范市场,有效防控各类不规范行为。

  二是强化品牌培育。继续推动“两个延伸”,多种方式开展品牌培育。深入做好重点骨干品牌的宣传、引导和培育。召开工商协同营销会议5次,客户培训座谈会3次,建设品牌培育重点示范户150户。组织开展白沙(硬蓝尚品)和双喜(硬经典1906)两个“百日竞赛”活动。通过与广东中烟合作,以普满乡为重点积极推进“示范乡镇”工作建设,示范乡镇零售户实行统一陈列、统一服务、统一管理“三统一”模式,打造品牌培育样板,以点带面,促进品牌培育工作向纵深发展。

  三是强化物流建设。认真开展物流配送费用对标工作,努力构建规范安全高效的配送服务体系。调整配送考核方案、调整配送线路、调整送货序次,由原来的3个车组、15条配送线路调整为2个车组、10条配送线路;送货员从9名整合为6名,实现满负荷、高效率运行,各项对标指标从上年的全市排名倒数第二上升到全市顺数第四。

  四是强化零售终端建设。建立“四位一体”服务站,组织零售客户星级评定并授牌。打造“1115工程”,建成1个“636”体验店,1条“双满意”示范街、1个“双满意”示范镇,5个“双满意”示范店,加强零售客户诚信经营、柜台用语、行为仪表、服务规范等方面的培训,提高零售客户品牌培育、沟通协调等多方面的能力,推动零售终端建设整体水平提升。

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