烟草在线专稿　　引：在陕西省武功县普集镇西关市场，有一家卷烟经营大户。店主叫屈建敏，中等个子，五十出头，为人老实，非常勤快。二十多年来，他和妻子牛艳利起早贪黑，忙忙碌碌，经营百货批发，兼营卷烟零售。他的生意由小变大，红红火火，成为市场名副其实的经营大户。　笔者日前走进“慧源综合批发部”，就“大户自律”、“大户监管”等话题，与老板娘牛艳利进行“面对面”交谈———

    大户守法是前提

　　“牛嫂子，你是大户，今天想和你谈谈大户自律的话题？你的经验体会肯定不少。”

　　“咱是个小批发部，和大超市不能比。但烟卖的好，也算是大户。要说卖烟的经验体会，肯定有呀，简单聊上几句吧。”牛艳丽知笔者来意，十分热情，端上一杯热茶。让我坐下听她“大户开坛”。

　　“大户前提是守法。前些年，紧俏烟限量供应，大户‘吃不饱’，经常‘饿肚子’。为了不断货，我让丈夫开车到乡下收购小户紧俏烟。虽然这是违法行为，也曾被烟草局处罚过几回，但我心存侥幸，没有收手，时不时倒腾一下。直到前年秋天，市场上一个大户因倒卖卷烟被判刑，才认识到问题的严重性，心里有点后怕，从此收手不干，专心卖自己的烟。高兴的是，这几年卷烟货源充足，紧俏烟不再紧俏，订货不发愁。尽管市场有点疲软，销量下降，但我守法经营，坐怀不乱，诚信为本，尽力做好烟生意。去年底算了账，卷烟收入仍然占到总收入的一半以上。”说着这里，牛艳丽停顿了一下，嘴角含笑，眼神包含喜悦之情。

    守价也是守规矩

　　“大户除了守法，还要守价。不瞒你说，这几年，卷烟营销政策好，经营大户库存多。货卖堆山嘛！这本是好事情，可有的大户财迷心窍，为了拉客、赚钱，私自违反明码标价，公开低价卖烟，相互‘砸价’，引起市场价格混乱和小户不满。我觉得，这是胡折腾，无疑‘搬起石头砸自己的脚’。你想想，咱辛辛苦苦开店，不就是为了多赚钱？如果家家相互‘砸价’，恶意竞争，到头来谁都赚不了钱，还说烟草局把市场没有管好。去年有一回，一个老顾客进店买烟。少给一块钱，还说别人店里卖的这个价。我笑着对他讲，烟草公司实行统一零售指导价，你如果觉得我卖贵了，可以不买。但我不会降价。那个顾客听了，也就不再讨价，补了一元钱扭头走了。我以为得罪了他。谁知过了几天，他还来我的店买烟。问他什么原因？他笑着说了一句：货真价实人放心。顾客这句话说得好，我心里高兴，卖了烟，还赠送他一只打火机。”

　　“牛嫂子做得好，值得点赞，值得挖掘。”笔者品了一口香茶，继续听她的“精彩故事”。

    大户监管很重要

　　“其实，市场上多数大户是守法经营的，违法大户毕竟是少数。作为烟草局，在监管大户的基础上，要强化违法大户监管，首先，要入户宣传，让违法大户知道专卖法规政策，增强守法意识，也就是你们常说的客户自律意识；其次，要经常查看违法大户库存、销售记录，一旦发现大户经营存在异常，就要重点监管、依法查处。除此，作为大户，要积极配合执法检查，不能认为自己是大户，就可以逃避检查或者阻挠执法。法律面前人人平等，市场检查不论大小。这点要向大户讲清楚。”

　　“嫂子，你讲得井井有条，建议十分中肯，我一定向局领导反馈。今年行业高度重视大户监管问题。我认为，这不是和大户过意不去，而是专卖管理的现实需要。你说的非常正确，大户要监管，也要自律。我也总结一句：市场需要大户，大户需要带头守法。只要大户说得到、做得到，烟草执法部门监管到位，卷烟市场秩序一定会越来越好。”

　　走出该店，望着街边一排柳树新枝，呼吸着早春二月的新鲜空气，笔者精神抖擞，心旷神怡，仿佛感受到了卷烟零售终端的规范有序和勃勃生机。

　　结语：当前，国家局高度重视大户监管问题。通过走访辖区卷烟经营大户“慧源批发部”老板娘牛艳丽女士，笔者对大户监管问题的重要性和现实意义有了更加深刻的认识，也增强了自身在实际工作中监管大户的责任心。时下，卷烟市场经营秩序整体稳定，消费者满意度巩固提升，但“树欲静而风不止”，随着卷烟货源供应量加大，极少数经营大户自恃财大气粗，明暗结合，违反烟草专卖法律法规，控制小户，左右市场，引起零售价格混乱，直接影响到专卖管理基础，也给公平竞争的卷烟零售机制埋下隐患。因此，强化大户监管势在必行，时不我待。笔者相信，在国家局的安排部署下，有广大基层专卖执法按人员的共同努力，大户监管一定能够取得新成效，一定能够实现卷烟市场秩序的根本性好转。