烟草在线专稿　　我家是经营了有20年之久的食杂店，经营地点是路边的小店。和许多传统零售店一样，千店一面，感到没有什么吸引顾客的亮点。但是在20年的经营中，我也悟出了一些经营之道，要想招揽顾客，除了微笑服务，让顾客高兴而来满意而归之外，也要有自己店的与众不同之处，这样做到人无我有，才能吸引顾客的眼睛，增加顾客对你店的关注度，店里有了亮点才能让顾客增加光顾你店的频次，人气旺经营才有效益。

　　我们知道，食杂店主要经营收入来于烟酒，在我国《广告法》没有修订之前，我家在店门前设置了一块铝朔板做成的广告牌，上面有香烟两个大字，立在店门前，路过的人流和车辆都能看到，很是吸引顾客和开车的司机进店里买香烟，这可以说是当时我家店的吸引顾客的一个亮点；但是前几年，新修订的《广告法》颁布实施之后，不允许设置烟草广告，执法部门也不允许在店门前放有香烟字样的牌子，作为经营业户是必须遵守的，我只好把香烟牌子撤了，亮点也没了。到现在新广告法颁布实施已经快5年了，新广告法对烟草广告做了最严厉的规定。我们零售户如何应对呢？一个偶然的机会，我看到烟草公司来店里送烟，我发现了南京十二钗的包装箱上印制的十二钗的图像很漂亮，于是我就用剪刀把十二钗图剪下来。自己动手做了一副粘贴画，手工绘制了黄鹤楼图，写上了题图篆字为“美女爱上黄鹤楼”，宣传了南京金陵十二钗和黄鹤楼两个烟品，然后用相框装饰后挂在店铺迎门的墙上，顾客进门就能看到。我感到这幅装饰画很吸引顾客，因为顾客进店后很多人都看着画问我：“这个十二钗很漂亮啊，是自己画的吗”？我就解释说：这是南京十二钗烟的包装箱上剪贴下来后做成的，顺便就介绍了店里的香烟。顾客听了很感兴趣，有时就买了一盒南京金陵十二钗或黄鹤楼香烟吸。现在这幅装饰画已挂在店里四年之久了，有很多顾客听到亲朋的宣传还特意慕名来观看呢，我认为，不做香烟广告，换个宣传烟草文化的方式也是可以吸引顾客的，我曾笑着问到我店里来的执法部门人员：“这样的一幅画挂在店里违法吗”执法人员说：这是店内装饰画，不违法的。这就是我家小店最吸引顾客的亮点了。

　　我想，传统零售向新零售转变是一个漫长的过程，还会遇到很多新情况，新问题，需要我们认真来解决。我们零售业户要勤于动脑，善于琢磨，努力打造自己店铺的经营亮点，培育促进产品销售的增长点，凝聚人气，以增加店铺收入。