烟草在线专稿　　去年9月份，大老王被推选为自律小组的组长，当时信心满满，但他老伴讲，就是一个头衔而已，别拿鸡毛当令箭，老老实实卖好商品。

　　自律小组成立之后的头一个月，效果很明显，大家都自觉的遵守自律小组签订的自律公约，也都按照烟草公司规定的价格销售，那段时间大老王算了算，卷烟销售的毛利率比同期的确高了很多，当大家都在暗自高兴的时候，市场又出现一些零售户为了争抢客源而自动降价的现象，一时间，零售户之间相互指责，相互抱怨的声音不绝入耳。

　　作为小组的组长大老王第一时间把这件事告诉了烟草公司，按照大老王的意思，“出现这种情况，只能找烟草公司汇报”。正赶上那段时间备战春节，烟草公司从领导到员工都非常忙碌，对自律小组发生的问题并没有积极应对，大老王暗自抱怨，“原来给我带了一个空头高帽子戴啊，没有烟草公司撑腰，这事我管得了？”

　　就这样，大老王也开始跟着市场的混乱睁一只眼闭一只眼，甚至，自己也把卷烟价格主动降下来，当领导的思想觉悟荡然无存。直到有一次，烟草公司开自律小组组长会，在座的很多小组长滔滔不绝的汇报着自己小组发展的喜人成果，甚至把从自律小组成立以后卷烟销售的毛利率逐步提高的幅度表，清楚的展现在“五彩逸家”订烟系统的“经营助手”平台上，烟草公司还对几位出色的组长进行表扬和奖励，大老王看到增长的数据一下子着急了。烟草公司让几位做得比较好的小组长发言，讲一讲自己的工作经验，生性好强的大老王听的是津津有味，更是不服气。

　　回到家，大老王想了很久，既然接了军令状，当了这个小组长，就不能让领导说自己没能力，人家能做到我也能做到。再说了“火车跑得快，全凭车头带”，一个组织没有领导就像一盘散沙，烟草公司根本没有时间派专人盯着所有的零售户，只能靠组长来带头引导，带头执行。于是，大老王下定决心，先从自己做起，给其他小组成员起到带头作用。

　　首先，大老王把烟草公司指定的价格表自己复印了很多，给周边小组成员每人一张，自己带头执行指导价格，有很多顾客反映大老王家卷烟价格高，老伴担心顾客流失，但大老王很严肃的说“如果组长自己都不坚持价格，下面的组员谁会执行？到最后市场还不是照样混乱？”　

　　大老王带头坚持价格，并主动跟顾客解释“做生意有利润天经地义，如果不按照价格执行，都低价销售，没有利润也就没有了服务，没有服务的销售就会滋生不良商家走旁门左道，市场就这样才会出现假货，到最后买到假货坑的还是消费者自己！”通过自己的宣传，很多顾客开始理解，并接受了现在的价格，周边的零售户也开始积极参与“保护价格”的运动中，通过一个月的时间，从烟草公司传来喜讯，大老王负责的这一片自律小组价格开始稳定，整体毛利率开始上升。

　　大老王虽然美滋滋的，还是会有担心，这种情况保持下去自然很好，但是，难免会出现个别零售户为了吸引顾客出现“搅局现象”，如何让组员们彻底消除“低价才是吸引顾客唯一手段”的思想，这还需要自己下一番功夫！

　　大老王分析：同行之间出现竞争有时候并不完全就是为了钱，只是为了出口气，思想依然停留在“同行就是冤家”。如果让他们联络一下感情，有了情感交流，慢慢消除原先的思想，要知道，人都是情感动物，相互交流，相互沟通产生了情感，自然就不会再为出口气相互压制，恶性竞争了。

　　大老王通过自律小组会的群把周边的同行都加为好友，然后自己组建一个“同行好友联盟会”，刚开始，同行们都是潜水状态，没有一个人出来说话，大老王发红包当“诱饵”吸引同行们出来聊天，渐渐的，有些同行偶尔出来聊两句，聊多了，有了沟通，也带动了其他同行。久而久之，群里有几位同行通过聊天变得和谐起来。

　　但是，群里有一个大家公认的“刺头”平时大家也反映，都是这家同行最喜欢降价引客，周边的同行都对这家抱有很深的意见。为了加这个同行，大老王还通过客户经理的多次撮合才同意的，进群后，这个同行一直不发声，偶尔出来说一句，也是带着极大的抵触“自己卖自己的货，谁管得着？”大家知道拿他没办法。都建议大老王把他踢出去。

　　大老王并没有这样做，而是私下跟这个人聊，一次两次没有回信，大老王仍然坚持。在一次去黄县批发货的时候，遇到这个同行也在这家批发部上货，大老王主动上去打招呼，那个人终于有了回音。有了这次互通谈话的机会，大老王再去进货的时候，会主动在群里@这位同行，

　　“老弟，今天我还去xx家进货，你需要捎点什么货，我帮你一起带回来吧，大家有没有缺货的，在群里说一声，我直接带回来”。没想到，这位难缠的顾客在群里很客气的说了一句“不用了，谢谢，下次我去的时候，你缺什么就告诉我哈”

　　就这一句话，大老王觉得比卖了一条高端烟都高兴。打那以后，群里的聊天信息越来越多，大多都是：今天谁去哪进货？进什么货？谁家要多少？货进来了，赶紧来我家拿货哦……真是一片和谐的声音，大老王负责的自律小组多次得到烟草公司的公开表扬，大王老也多次被奖励紧俏烟，大半年过去了，点开“五彩逸家”定烟系统，很清楚的发现大老王家的卷烟毛利率从原来的7%增加到了12%，赚到钱的大老王老伴再也不抱怨卖烟不赚钱了！

　　更可喜的是，大老王周边的同行都变得很客套起来，而且打心眼里信服大老王做他们的组长，这不，六个核桃每年的交预付款订货，大老王开始在群里吆喝：六个核桃做陈列，交一万元预付款，折到底每箱是55元，交三万折到底每箱是51元，咱们小组同行一起抱团分摊，一次性交4万，每箱价格才49元呢，谁要想参加抱团预定六个核桃的活动，赶紧报名哈，拿到货大家统一价格。结果，同行们纷纷私下报数，发红包货款，不到一天时间，大老王就跟六个核桃供货商签订4万元合同，一下子把价格压到最低。

　　就连六个核桃的供货商都感染了“从来没有见过同行之间这么和谐，这么团结！”，大老王笑着说“这算什么，以后店里商品只要有政策，我们都会抱团订货，争取拿到最低价格，更要争取把这些同行都变成朋友，大家公平竞争，抱团取暖，统一价格，和谐市场！”

　　大老王的故事讲完了，我相信每一位零售户同行都希望有这样的组长带头，要我说，只要大家都自我约束，自我管理，消除同行之间的芥蒂，生意必然所做越好，市场越来越和谐！