烟草在线专稿　　“日轮当午凝不去，万国如在洪炉中”。一眨眼，炎炎夏日又至，在这个“田水沸如汤，背汗湿如泼”的季节里，零售客户如何保障夏季安全工作，为自己的经营加分呢？我们请来几位经验丰富的零售同行，看看他们有什么好点子、好办法——

　　零售客户：吴东良

　　观点：注意送货安全

　　目前，为顾客提供送货服务已经成为零售客户经营中的重要内容。特别是处于酷暑严寒的特殊时期，送货的频率更高，我们面临的困难也会更大，但为了做好生意，再大的送货压力我们也要去克服。

　　夏季送货安全，我们主要面临着几个问题：

　　一是送货车辆。气温高时，首先是送货车辆的爆胎问题。我们送货时，车辆不能跑高速，减少车辆胎与路面高速摩擦的机会，同时，还要降低胎压，不要在烈日下曝晒，防止高温时车胎里空气膨胀；其次是自燃现象。车辆自燃原因有很多种，电路问题比较集中，要经常检查送货车辆线路，防止老化、短路；同时，还要经常检查车辆底盘。夏季也是农村大忙季节，道路上会堆放麦秸，送货车辆底盘要挂上这些杂草，在排气管的高温作用下，发生自燃的几率就会很高。

　　二是防抢。不要小瞧了拦路抢劫。夏季天热，好多工地、工厂会停工，一些无所事事，而又无经济来源的年轻人他们就会打歪主意，抢劫大多数集中在凌晨和傍晚，也是我们的送货高峰期。因此，我们送货时最好要避开一些偏僻的道路，特别是农村便道，人烟稀少的地方。送货最好用封闭式的厢式货车或者是面包车，这叫“眼不见心不馋”。同时，要带好通讯工具，手机一定要随身带，发现异常情况，要及时报警。另外，送货时最好货主同行（或者两人），一方面他们对路况熟悉，一方面他们认识周边的人比较多，关键时候能起到阻吓的作用。

　　零售客户：陈广明

　　观点：注意商品安全

　　俗话说“安全是无形效益”。搞好夏季经营，做好商品的防霉度夏工作应该是我们零售客户的头等大事。因此，注意夏季安全应做到未雨绸缪，而不是亡羊补牢。

　　一是防商品霉变。夏季气温高，对保管条件也提出了更高的要求，因此，我们零售客户应想方设法进行商品防霉。首先，要做到商品的先进先出。特别是一些保质期较短的副食品类，要严格控制库存，做到少进、勤进。防霉不仅仅把关注点放在仓库，还要注意柜台和货架上的商品。货架及柜台补货时要把新上柜的商品放里面，时间长的商品放在外面尽早销售，还要防止雨淋及阳光曝晒，卷烟类商品失水会加速霉变。有条件的零售客户，要在仓库里加装除湿机、干湿温度计，以便及时除湿降温。还要勤翻垛、勤通风，要把商品分类保管，防止串味，影响到商品的质量。

　　二是要做好防漏防雨。夏季雨水多、雨量大、持续时间长，我们零售客户的仓储条件面临峻挑战。由于许多零售客户的仓库都是租来的，缺乏维护，遇到雨水天气，一旦疏忽，就可能触碰安全红线。因此，每临雨天，我们要在雨中、雨后，做好仓库巡查，查找漏雨点，并且记录下来，天气转好时，要及时补漏。另外，还要检查窗户的密封严不严，打不打雨进来。一旦淋上雨水的商品，要及时撕去被淋湿的瓦楞纸，并进行吸湿处理，防止霉变。

　　同时，经常通风，翻转货物，特别是气温低的早晨、傍晚，要勤开门、开窗通风，通风后要关牢门窗，并做好安全检查工作。

　　零售客户：陶坚强

　　观点：注意卖场安全

　　守住经营成果，才能让自身得到更好的发展。做好夏季安全工作，经营场所的安全不容忽视，关键是商品安全要时刻牢记。

　　一是要防电器火灾。我的一位零售同行，去年夏天夜里因电路老化失火，整个经营场所的商品都被烧掉，连收银柜里的钱和收条都未幸免于难。损失二十多万元，多年的积累毁于一旦。夏季是用电高峰期，电线、电器的负荷成倍增加，不要为了图省俩钱、省点事，因小失大。所以，我认为，夏季来临前，我们零售客户一定要请专业人士来检查一下电路、电器，能换掉的尽快换掉，不要将就。另外，店内的电线不要私拉乱接，要让专业人员设计线路，防止埋下隐患。

　　二是防偷盗。俗话说“朝朝防火，日日防贼”，夏季天气热，为了纳凉，我们零售客户喜欢开窗、开门睡觉，这也给小偷以可趁之机。有的零售客户为了开窗换气，事后忘记关窗，也给小偷给开了“后门”。所以，晚上睡觉前，我们要检查门窗是否关牢，门锁是否上了保险，只有常绷安全弦，才能把隐患拒之门外。

　　三是防开门午休。人人有沉睡时，夏季天气热，大家都有午休的习惯，为了开店，有些零售客户放弃午休在守店做生意，而午后气温高，又是生意清淡的时候，无聊时很容易打瞌睡，一旦睡着，就是小偷下手的最佳时机。所以，如果困意上来，最好关门眯一会儿，或者把玻璃门反锁，记住不要敞着门午休。

　　零售客户：谢洪宝

　　观点：注意顾客安全

　　开店做生意，零售客户要抱着一种如履薄冰的心态，因为一不小心，就可能掉进哪个坑里，轻者头破血流，重则伤筋动骨。特别是顾客的安全，零售客户亦要换位思考，把各项工作做细，消灭隐患，消除萌芽。

　　一是雨季卖场安全。夏季雨水多，雨量大，有时店里店外连成一片水渍，稍不注意就能摔个大跟头。碰到年轻人皮实还行，要是遇到老年人在你店里摔倒，你就等着慢慢花钱，还得去医院侍候着。所以，逢到雨季时，我们要在店外的门把上挂上一扎塑料袋，供顾客落下雨伞时装到袋子里，避免雨水淋在地面上。同时，在店里铺上纸箱。铺上的纸箱要吸水性强的，不要铺表面光滑的纸板，不吸水还光滑。

　　二是要防顾客中暑。卖场里的气温一定要低，不要为了图省电把卖场搞得像蒸笼一样。有时，顾客在店里需要逗留一段时间，最好免费供应饮用水，小心能驶万年船，事前多操心，事后少发愁，说的就是这个道理。

　　三是要防安全隐患。隐患用于明火。消除安全隐患最好的办法就是不怕费事，不怕多花点小钱。比如，夏季是啤酒、饮料的热销季节，而这类商品比较笨重，在售卖整箱整件时，一定要搬运到顾客的交通工具上，多费点事，当然也就少费点心了。但如果购置零散的，一定要找一些结实的塑料袋装好，防止掉地炸裂，切不可把光溜溜的瓶子递给顾客。

　　安全责任重于泰山。守住了安全，零售客户就能守住自己的经营成果。特别是在这个遍地流火的夏季，容易让人滋生一种懒散的情绪，也为安全隐患埋下伏笔。只有时刻守牢安全红线，零售客户才能平安经营，幸福生活。