烟草在线专稿 2018年春节已经离我们而去,那么零售户在卷烟经营方面做到怎么样呢?最近笔者走访了几位零售户,下面听听他们的说法,希望能对广大零售户有所启发。
一、准备充分,经营有活力。
零售户施结传:在刚刚经历的2018年春节期之前,大概农历十一月末,我就密切关注周边居民消费变化,通过和自己的卷烟消费大户沟通以及和一些普通消费者的交流,不少消费者透露一个信息,2017年许多在外打工的年青人都搞得不错,开公司、承包工程、当小老板的很多,经济宽裕;另外听说在机关事业单位上班的都要发年终一次性奖励性工资;因而估计2018年春节期卷烟消费档次较2017年春节期有所提高。在得到这些信息后,我就开始积极准备春节期卷烟经营问题,提前筹措资金备货,特别是一些畅销、紧缺品牌。在进入农历腊月初,就开始有客人准备购买年货了。正是因为自己卷烟准备充分,基本上能满足不同顾客的需求。即使有一些比较挑剔的顾客想买的品牌缺货,我也会很熟练地向他们推荐相近品牌,以满足他们的需求,从而带动卷烟销售。例如腊月二十二那天,有位客人因为家中办喜宴要购买二条金皖,当时店内只有15条,我就极力向他推荐价位差不多的芙蓉王,经过一番讲解得到顾客认可,购买了5条芙蓉王。因为自己准备充分,整个春节期没有丢失任何一笔卷烟买卖的生意,很好低确保了卷烟经营充满活力。对我而言2108年春节期销售卷烟是近些年中最好的一年,粗算起来从2017年农历腊月初八到2018年正月十一晚9点止,共销售各类卷烟754条,其中中华、苏烟、利群、黄鹤楼高档272条,金皖、玉溪等中档烟368条,细支烟215条,开创历史新纪录。
二、宣传得法,经营很顺畅。
零售户韩翠英:在刚刚经历的2018年春节期卷烟经营方面,我就是特别注重宣传。根据控烟要求以及《新广告法》、《互联网管理办法》等相关条文,国家对卷烟广告行为控制严格,管理规范,禁止电视、报纸、网络等有关媒体平台进行卷烟广告,严禁户外广告。但是卷烟长期以来一直是我国许多民族区域的传统消费品,也是人际交往的一种常见品。许多民族对卷烟有着喜爱和依赖,时至今日依然为大众所喜爱,成为现代人缓解精神压力,调节生活节奏、散闷解结的必需品。因此可以预测卷烟消费不仅过去存在,现在存在,将来在很长一段时间内依然存在。
我认为作为一名卷烟零售户,在经营卷烟时一定要注重宣传。俗话说:“好酒也怕巷子深”,特别在大数据的今天,信息内容丰富,信息量大,信息更新快速。为了更好地满足消费者追求时尚健康生活的理念,卷烟品牌的升级换代也是非常的频繁,近些年来不少中烟公司加大资金投入力度,加大新技术研发速度,不断研制一些低焦微害、时尚新品。特别是一些细支、爆珠烟的上市,赢得了众多消费者的喜爱和青睐。但是由于我们地处农村,一些中老年卷烟消费者很少出门,有的甚至从来没有出过远门,他们抽烟更多地是模仿跟风,看别人买什么自己就买什么,别人抽什么品牌自己也抽什么品牌,至于对品牌的性味了解不多,把握不准。于是我就花时间精心研究了自己店内各种卷烟品牌的产地、焦油含量、烟碱量、烟丝粗细以及包装等特点。在销售通过和不同顾客的交流,把握他们的消费心理预期,价位接受点、然后有针对地加以宣传。我还充分地发挥卷烟陈列功能以吸引消费者,通过设计一些优美的陈列方式,明码标价,分类摆放等供顾客选择;在各村组安排信息员及时向我提供卷烟消费信息,然后登门拜访,或者通过熟人联系,着力挖潜增效,获取客源。另外还根据不同顾客消费情况采取一些行之有效的促销方法,如赠品优惠、摸奖等更好地吸引他们消费,收到了较好效果,截止正月十一下午6点,2018年整个春节期共销售各类卷烟641条,其中硬中华122条,细支烟176条,大大超过预期。
三、经验不足,经营需改进。
零售户崔大海:2018年春节来临之前,我也非常希望能做好卷烟经营,同时还迫切给自己施加压力、注重学习有关卷烟经营技巧。我在网上认真搜集了解各中烟公司的情况,各中烟公司生产的卷烟品牌,同时还利用微信朋友圈和QQ平台和一些卷烟零售户进行探讨,向他们请教春节期卷烟经营问题。然而我也期盼今年春节期其它商品的经营依然能有很大起色,因而在饮料、食品、水果、烟花爆竹、酒水、儿童玩具等春节期常规消费品方面投入较多精力。从2018年春节期的卷烟经营方面来看,我经验不足暴露的问题较多,具体来说有以下几点:一是对卷烟供货情况判断不准。二是高端品牌的消费判断失误。三是对卷烟消费群体变化估计不足。四是卷烟经营安全意识有待提高。
结语:春节是卷烟消费高峰期,也是卷烟销售“黄金期”。然而在当前竞争较为激烈的情况下,零售户要想做好春节期卷烟经营,需要把握一些技巧,做到用心用情,才能够做得顺畅顺利。以上三位零售户春节期卷烟经营的一些经验,或许对大家有所启迪,希望广大同行关注,衷心祝愿大家卷烟经营更是一层楼,零售经营越来越好!
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