烟草在线专稿　　时光飞逝，一转眼的功夫2017年双节8天长假就在不知不觉中过去了。那么在这有史以来难得的8天长假中，面对广泛充盈的商机，异常火爆的消费市场，无比激情的消费者，零售户朋友们又是如何发挥自身优势，利用自己的聪明才智，使用了哪些策略去吸引顾客，做好零售，获取双节经营大丰收的呢？带着这些疑问，笔者在节后对县城周边零售户进行了广泛的大走访，并真诚地约请了数位零售户对双节经营进行了全面回顾与总结。现在笔者将他们的交流发言整理成文，盼借《烟草在线》平台刊登，供广大零售户学习借鉴，以便取长补短，为今后更好地做好零售经营奠定坚实的基础。

　　一、抓好卷烟经营，带动商品销售。

　　安徽潜山水吼镇零售户宋水根：2017年双节有8天长假，这是史上少有的现象，对于我们零售户来说是势好利大的事情。我们知道10月1日“国庆节”，是新中国成立的纪念日，是祖国母亲的生日。国兴我荣，国衰我耻，国运系着家运，国家强盛民族繁荣，人民安居乐业，生活快乐开心。因此每年国庆节举国同庆，万众欢腾，到处洋溢着喜庆的气氛。而“中秋节”是中华民族传统节的喜庆日子，万家团圆，走亲访友，举杯欢庆。无疑双节商机四处洋溢，财源萌动，只要用心经营，热情待客，耐心服务，都会有收获。

　　今年双节期间我特别注重抓好卷烟经营，以卷烟经营促动其它商品销售。说实在的过去我在卷烟销售方面花费精力不多，也不是很重视，总是认为卷烟经营费时费力，成本大，保管难，销售不容易，是一件卖力不讨好的事。于是主观上思想松懈，行为上随随便便。但是今年双节前片区周经理曾两次登门走访，要求我一定要转变卷烟经营观念，重视8天长假中的卷烟销售商机，国庆中秋假里喜事多，结婚、养小孩、新居搬迁等好事不断，喜事连连。只要留心观察，用心挖掘，一定会收获不少。仔细一想，周经理的话很有道理，我决定双节要用心做好卷烟销售。随后我找到几位同学，同过他们的关系搞定了几家婚庆喜宴烟酒订单，很好地带动了双节经营。粗略地统计了一下，自9月26日至10月9日共销售各类卷烟166条，实现了极大突破。长假期间销售收入12170余元，是近几年最好的年。今后我还将继续重视卷烟销售工作，以点带面，促动经营。

　　二、注重促销宣传，多方吸引顾客。

　　安徽省潜山县王河镇零售户孙建华：回顾今年双节期间经营，我特别注重促销宣传，多方吸引顾客。9月中旬，我开始着手思考与谋划如何做好双节销售这一课题。我想双节是每年继春节之后又一零售黄金期，到处洋溢喜庆气氛，欢歌载舞，热闹非凡。消费需求旺盛，消费激情高涨，消费欲望强烈。但是一个零售户自以为是，自做聪明而忽视掌握市场竞争主动权，争取众多商机，挖掘潜在市场，那么也只能眼睁睁地看着商机的流失，看着生意泡汤。尤其在大数据时代，信息凝聚度高，相关系数密度大，内容丰富，变化快，如果零售户不及时把有关商品信息告知顾客，不及时经营促销活动传递给消费者，他们就无法及时获知信息，由此影响商品销售。

　　因此，我今年在双节期加大宣传造势力度。早早地请人粉刷了店面外墙，更换了广告牌，在荧光屏上预告播放双节期商品信息及促销活动安排。比如卷烟，新近进购了黄山细支，黄鹤楼细支以及金陵十二叉，另展示了一些黄鹤楼爆珠。由于这些新品是我超市为“庆国庆，迎中秋”首次闪亮登场亮相，为此我一方面非常重视广告宣传，另一方面也注重促销吸引。我釆用免费试吸，赠送小礼品，积分摸奖，提前预订增值等方法刺激顾客消费；通过委托亲朋好友帮忙推介等手段扩散信息，产生引力和诱惑力。由于使用双杆配合，两面突围，多方吸引方式，很快产生了效应。超市内其它商品也开展形式各异，花样翻新的促销摸式。如采用购物积分，签名有奖，以旧换新，免费送货，赠送饮料。同时积极地与一些商家联系合作，采用买一送一，摸奖等活动每天吸引了许多顾客前来购物。在本人的努力下截止2017年10月8日晚9点整，共销售各类卷烟183条，整个假期超市共实现营销收入18400余元，创下近5年新高。下一步我将保持宣传造势不放松，促销手段新颖化、实惠化、便捷化，以更好地吸引顾客。

　　三、主动出击联络，积极挖潜增效。

　　安徽省潜山县五庙乡零售户程友术：今年双节期，我在经营方面主要采用主动出击联络，积极挖潜增效。尽管双节期间大多数消费者积极主动，消费市场活跃，商机丰富，是零售户从经营好时机。然而由于当今零售户遍地都是，走错路都是超市、零售商店，同时电商、游商随时可见，由此竞争异常激烈，如果零售户不主动出击，不去挖潜，哪来增效？因此在整个双节期，我每天都会变着花样去找商机，去联络客户，目光不仅盯在超市周边居民户，而且还放眼邻近乡镇一些客户。

　　例如，我利用晚间空闲打麻将时间，找准一些老客户做好他们的思想工作，拜请他们帮忙介绍生意。再如请在外工作回乡过节的生意人吃饭，这些人比较大方，他们临走时不忘带些烟酒、月饼、饮料。实际上这是一潜在商机，如果不及时挖掘，无从增效。只有及时挖掘，才能扩展商机，提升业绩。其实我不仅在双节期间重视主动出去，去努力挖潜增效，即使在平时我小心谨慎，不随便放过一些机会，生怕有半点闪失。例如2016年4月间，有一位顾客在我店里说到他儿子9月间准备进新房。我当即询问具体情况，并告诉他在我店里购买烟酒等用品，在保证质量的前提下可以适当优惠。随后要了他儿子的电话号码，通过一番联络便敲定了这单生意。正是由于自己的主观努力，不放弃任何机会，不忽视一丝可能，尽可能地挖潜增效，助推了自己生意快速发展，规模渐渐扩大，生意越来越好！今后我将进一步转变思维，提高认识，主动出去联络生意，扩大客源，努力拓展商机。

　　四、加强学习交流，优化服务环节。

　　安徽省怀宁县小市镇零售户何南海：2017年双节期，我特别注重加强学习交流，优化服务环节，从而做好零售经营。长期以来，双节一直是零售经营黄金期，商机丰富，消费积极，做为零售户要重视这一大好商机，要十分珍重这一黄金期，精心谋划，用心经营。为了做好今年双节期经营，我除了自己思考外，运用自己过去已有的经验，还加强与同行学习交流，优化服务环节。双节前我除了广泛地听取了一些顾客的意见，认真地征询他们的建议，精心做好双节备货，着力优化服务环节。另外我在相关零售群里和同行进行了认真的探讨交流，向他们虚心学习备战双节经验，相互取长补短，特别是学习他们的一些服务方法和手段，学习他们创新优化服务过程，提高服务质量。

　　在9月26日，因国庆节当天镇里将在开发区广场举行国庆晚会，我听取外县一同行建议，提前进购一批小国旗和气球。果然10月1日当天不少中小学生前来购买国旗、气球，吸引了很多顾客。另外我还听取一同行建议，双节期间要确保店门前空场地可以随时停车，这也可以吸引一些顾客，增加生意机会。我听取他的建议后，清理了门前杂物，画好停车位，果然双节期间不少顾各驱车前来购物。因为有停车位，顾客留下了，生意做成了，为我扩大了财源。俗话说“三人行必有我师”，学习他人就是为了自己更好的进步，学习他人就是为了更好地优化自己。而注重服务环节，则更能吸引顾客。唯有高质量的服务，才能成为自己的品牌亮点，成为自己吸引顾客的招牌。加强学习交流，优化服务环节，是我今年备战双节主要策略，助力我零售上台阶，收入翻翻，喜了顾客，乐了自己。

　　结束语：双节虽过，但及时反馈总结是必要的。通过总结成绩，查找不足，可以反思当前，警示今后，从而为今后进一步做好经营奠定坚实基础！