烟草在线专稿　　开店做生意，搞促销是聚集人气、吸引顾客、增加销量、提高市场占有率的一个重要环节。搞促销是一个老生常谈的话题，它是现在经营中最常用的手段。促销搞好了可以给顾客留下深刻印象，让头回客变成回头客。搞不好，则可能让顾客避而远之，再也不想来照顾你的生意。那么，要想利用促销聚拢的人气、带动商品的销售，就不能忽视以下几个方面的因素，只有在下面的几个环节上把好关，才能吸引顾客的眼球，激发顾客的购买欲望。

　　一、促销要选择恰当时机。

　　在促销活动中，时间是一个比较重要的因素。做活动不要没有选择性的盲目去做，要选择合适的促销时间。只有在恰当的时机做促销，才能收到预期的效果。否则只会让促销大打折扣，甚至影响正常销售。做促销要同时考虑人群和时间因素，但并不是促销越多越好，频繁的活动会让消费者认为你的商品根本就没有多大的折扣。有些商家每天都要搞促销，这实际上等于没有搞促销，甚至会给顾客留下笑柄。也有些商家推出的促销活动，顾客看看价格就知道和平时的价格相差无几，甚至促销价格还要高。这样的促销不如不搞。搞多了，反而会影响店铺的声誉，起到相反的作用。那么，如何选择促销的时间呢？通过和几位零售户朋友交谈，他们用自己的现身说法告诉笔者，促销活动的时间尽量选择在重大节假日上，最好选择在假期的前几天进行，这样既可以避免顾客分流、减少客源，又可以增加顾客的新鲜感，减少活动过多给顾客带来反感的负面效应。

　　在时间的选择上，要针对不同的群体做不同的促销策划方案。比如父亲节、母亲节、老人节、儿童节这些有针对性的节日，就可以推出一个促销主题，通过亲情销售，突出关爱父母、敬老爱幼的主题，往往能起到事半功倍的效果。

　　二、促销要做好广告宣传。

　　俗话说：“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也不能达到促销的目的。许多零售客户朋友在开展促销活动时效果不理想，大多原因在于促销活动没有充分宣传到消费者之中。因此，做好促销活动的宣传工作是促销达到目的的前提和保障。

　　那么，怎样的促销宣传才会让顾客记住并有兴趣到你的促销现场来呢？笔者认为成功的促销宣传无怪乎三种方式：一是利用传统媒体进行宣传。促销活动的开展必须结合媒体宣传，使促销活动的信息得到最广泛的传播，诱导消费者对促销活动产生兴趣，从而发生购买行为。而电视广告、街头大型电子屏这些广告宣传媒体，具有宣传面广、渗透力强的优势。反复滚动播放，能够带来强大的轰动效应。同时零售店主可以充分利用店内广播、海报、店招等资源广泛进行宣传，达到广而告之的目的。

　　二是利用好网络宣传平台。作为互联网时代的一员我们要使用好网络推广的方式，朋友圈、微信群、QQ群、微信公众号等网络平台，都是做宣传的优势渠道，只要我们充分利用，就能够吸引更多的顾客。三是采取与众不同的方式进行宣传。许多广告宣传已经引不起顾客的兴趣，只有那些让人眼前一亮的宣传才能激发起顾客的兴奋点，引起他们的关注。在我居住的小县城，有一家商铺在五一期间进行促销。为了达到宣传目的，他们从县杂技团请来了马术表演队。马术表演队的队员身披商家的促销活动授带，骑着高头大马在县城人口密集区行走。这一别致的宣传方式一下子吸引了县城的居民，促销活动当天商家门前人山人海，起到了较好的宣传作用。

　　三、促销要有明确的主题。

　　要想把顾客吸引到商铺购物，活动的主题可以在第一时间向顾客传达促销信息，一个良好的促销主题往往会产生较大的震撼效果。促销手段无外乎“赠、折、降、返”，这些与平时的经营手段没多大区别，顾客并不感兴趣，也不能引起他们的共鸣。那么，就要通过凝练的主题，用一句话传递给顾客。所以说，促销主题如同活动请柬，关系到能否吸引顾客光临。只有顾客来了，店铺才能有生意做。促销主题的选择要做到“新”和“实”。所谓“新”，即促销内容、促销方式、促销口号要富有新意，这样才能吸引人。所谓“实”，就是要简单明了、通俗易懂，顾客能从中看到实实在在的利益。

　　在促销主题上要把握好两点：一是情感式主题最容易打动顾客。情感销售之所以能得到消费者认可，是因为它能够在满足消费者对商品特定需求的同时，还能够打动他们在某种情感上的诉求，形成共鸣，提高忠诚度，比如母亲节主题“献给母亲的爱”，儿童节主题“关注你孩子的成长”等。这些主题具有广泛的社会意义，容易引起社会关注，带来不菲的人气。二是促销主题传达的信息要清楚明白。让顾客看到你的促销主题时，明白你想干什么，适合什么消费群体。某药店在重阳节促销时的主题确定为“关爱老人健康，高血压患者如何正确服药”，简洁明了的主题一下子抓住了广大中老年顾客。

　　四、促销要做到货真价实。

　　每到节假日，各商家都会提前摩拳擦掌，准备开展各式各样的促销活动，打折、降价、返现、送礼、赠券……种种促销手段花样翻新，让人应接不暇。对这些促销活动，很多顾客都担心自己会掉进节假日促销的“陷阱”，不知自己购买的商品会不会货真价实。

　　顾客的担心不是没有道理。事实证明，很多打折促销并没有真正给消费者带来实惠，商家要么通过虚标价格，再打折，赚取消费者更多的利润，要么让消费者买一堆不必要的东西。因此，要想通过促销达到提升零售额，聚拢顾客的目的，在促销活动中就要拿出百分之百的真心和诚意，以让利顾客为目的，真正让顾客得到实惠。只有这样，顾客才能认可你的店铺，近而成为你的忠实顾客。

　　货真价实首先要保证商品的质量，真正做到物有所值。这样才能取信于广大消费者，才能让新老顾客光顾。货真价实是取得促销活动成功的关键，如果以次充好，假借促销活动把一些假冒伪劣商品卖给顾客，一旦顾客购买了商品，发现与其宣传的有天壤之别，就会产生一种让人欺骗了的感觉，久而久之，就会对我们的店铺失去信任。

　　货真价实还要做到物美价廉。顾客都不是傻子，他们都有自己独特的消费眼光，顾客往往会货比三家，一旦发现你店里的促销活动出现价格虚高、先升后降的现象，就会引起他们的反感，给你做反面宣传，让你的促销活动非但达不到预期目的，反而“偷鸡不成蚀把米”，得不偿失。

　　五、促销要保障顾客安全。

　　促销活动既怕策划不成功吸引不了顾客也怕活动过于火爆造成安全事故。因为促销活动造成抢购、踩伤等事故发生得特别多，所以商家在搞促销活动的时候一定要考虑周全，在场地、人力、物力方面做好充分的准备，保证自己可以对一系列意想不到的突发事故可以做到应对自如。

　　搞促销活动要把为顾客创造一个安全、舒适的购物环境作为第一要素，按照设计规范和可容纳顾客数量标准控制客流，严禁超负荷运转。要根据安保设施，量力而行，确定适当的促销规模，并做好预案，安排专门力量及时疏导拥挤人群，防止因踩踏、拥挤而出现的人员伤亡现象。一旦发生意外事件，要第一时间报警请求帮助。千万不要存在侥幸心理，觉得促销发生事故的概率很低而疏于防范，给顾客带来不必要的伤害。

　　结　语：

　　店铺开展促销活动，就是希望通过促销能够对店铺的经营有所帮助，使店铺的经营状况有所改善。然而，开展促销活动同样不容易，如果以上细节有一个考虑不周，就会出现意外。所以说，促销是把双刃剑，把握好了可以做到商家顾客皆大欢喜，做得不好反而会适得其反。因此，在促销之前一定要做好充分的准备，把预案做足做好，确保促销活动达到预期目的。