烟草在线专稿 开店二十多年了,过去为了多盈利,我一直有跑马圈地,开了多家连锁超市。但是在以大数据、云计算为基础的“互联网+”时代,新兴消费形态的崛起,让我的传统超市经营模式遭遇瓶颈、举步为艰。所以,更新经营观念,寻求用“新零售”的运营模式来突围,就成了我刻不容缓的经营思路和方向。
我尝试着将实体店和互联网平台作对接,首先在淘宝上申请了账号,开起了网店,将实体超市里的一些商品放到线上去销售。后来我又申请了微信“公众订阅号”,将超市内非烟商品信息及时向消费者作宣传推送。这样,不仅减少了宣传成本,还精准到我们圈定的每位消费者。与此同时,为了提升我们超市的粉丝数量,只要有粉丝在线上关注了我们的“公众号”,他们就可以到我们线下的实体店领取礼品一份。此外,在实体店内为了购物结算的方便和快捷,我们还在收银处设置了收款二维码,免除了排队结账的等待之苦,同时也省去了我们找错零钱和接收假钞之忧。为了紧跟新形势,让线上与线下进一步地互补,我们又申请了微信“公众服务号”。至此,我们不仅有了电子会员卡,还可以轻松在线上直接完成交易。
“新零售”时代,无论是选择在线购买,在实体店取货;还是在实体店购买,送货上门;或是在“实体店”使用线上发放的优惠券,都能看到线上与线下联动经营的重要性。因此,传统的零售店,只有利用互联网技术来作支撑,才是最可行的发展之路。当然,与时俱进打造好“新零售”,线上线下科学合理的协作方法和步骤,也是十分重要、不能马虎的!管理好了,“新零售”效率才会更高、成本才能更低。
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