烟草在线专稿 “老板,今年某某酒多少钱啊?”“多买些能不能便宜点啊?”“老板,过年某某烟要给我多备几条,到时我来拿。”
进入一月,每天除了一些购物的消费者进进出出外,像这样的“问价招呼者”也是越来越多。而这些“问价招呼者”中,除了一些周边的老顾客,还有的就是一些相对面生的消费者,但这些面生的消费者却有一个共性:都是在外地工作且一年一度来一回的安庆人。快过年了,都回家过年了。
是啊,快过年了,我们零售店的春天也就到了。瞧,每家每户的店门前都是货堆成山,大家都要在节日里赚个“盆满钵满”。但是,如今的市场并不被看好,同行交流中也可以听到这样的心声:“今年的某某酒做亏了,今年我再也不压酒了。”由此就能看出大家也都是在见机行事。可春节已迫在眉睫,不能一味地观望,采取必要的行动才是当下最要紧的。
海利商贸江先生:此路不通,换条路走
今年我的某某酒亏了好几千,到最后不抛不行,虽然经销商补了点,可根本就不够。想想,这种酒已经流行了这么些年,走下坡路也是势在必行的,我这回可不能在一棵树上吊死,我正在慢慢地转战其他酒品。看,这个品牌酒今年的销售形势要比去年好,而且利润也很不错,我今年决定主推这个品牌,去乡下店铺推推。今年团购越来越差,不能指望,岳母那里有不少我的客户,去推这品牌的酒应该问题不大。以前我都是通过顺道车带过去,这回得专门跑一趟才行。
旺岳烟酒王女士:专注新品,另辟捷径
今年的卷烟市场除了几种畅销烟,大部分的都成了滞销品。像以前卖的红火的某某烟,如今都是不温不火的,倒是今年新增的几种新品越来越火了。所以今年,我会专注新品烟的销售。一来是新品烟最易吸引消费者的眼球,二来新品烟利润空间要大一些。12月业务员来访时带着品吸烟,刚好有消费者过来买烟,他就让他们品吸了一下,结果第二天就有位顾客来店里购买了。所以今年,除了一些畅销烟,我决定把新品也作为一个推荐重点,让新品给店铺开辟一片新天地。
吉祥商店刘老板:善用网络,激活“红包”
春节前后,发红包将会成为一个热度最高的话题,作为靠人际关系经营买卖的零售户,借发红包这股友谊的东风,在网络上用电子红包网罗朋友、笼络客户是势在必行的。前段时间去听一堂讲课,其中有一点是说,不单是要顾客在想购物的时候才进店,而是要让顾客在空闲的时候就来店里看看,而这样的效果来源除却一些店铺商品质量或颜值等因素外,店家的“后服务”也是相当重要的。通过发红包来拉近顾我之间的距离,也当属“后服务”范畴。当然,在发红包的时间上我们要把握好。发红包聊表心意之余,再通过聊天交流了解顾客的消费需求,维护顾我关系。也正是如此,我更加青睐顾客加好友付款,而非“扫码付款”。不过,对于发红包的数额,我觉得应该遵循两个规则,一是使用吉祥数字,二自是根据顾客的消费能力来发。
总结:海利商贸的江先生以灵活变动的方式,来化解当下店铺所面临的问题,是对商品结构的一种合理调度;旺岳烟酒的王女士巧用“新品”创造新天地,是在新字上做文章;吉祥商店的刘老板则跟上时代潮流,运用网络和“红包”的冲击力来给自己添油加气,是紧跟潮流发展动向采取的应对措施。当下市场大气候不理想,但事在人为,只要我们敢于创新和尝试,面前总会有一片新天地。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题