烟草在线专稿 时光如白驹过隙,不知不觉间又到岁尾,我们的零售店铺也即将迎来销售的旺季。元旦、春节期间是卷烟销售的黄金期,凭借多年经营卷烟的经验,我认为,元旦、春节营销要做好三点:
提升回头率
店铺内卷烟陈列科学合理,是提升顾客回头率的基础,摆放在货架上的整齐美观的商品,顾客自然愿意多看一眼,多问一句。除此之外,在店铺门口悬挂大红灯笼、在店铺内张贴喜庆的宣传画、设计多彩的灯光等,热闹的节日气氛,很能吸引顾客的注意力,很容易让顾客感受到热情与活力,并在热闹的气氛下产生购买欲望。同时店铺的促销活动也必不可少,我在“国庆”、“中秋”双节时搞过一次“购物发红包”的促销活动,凡是一次性购买卷烟金额满50元者,就能领取到店主一元的微信红包一个。这个促销活动收到了不错的效果,顾客并不在乎红包的大小,在乎的是那份收到红包时愉悦的心情。因为那次促销活动,现在,许多顾客不仅成了我的微信好友,还成了来我店里购物的常客。
提升利润率
元旦、春节期间是我们推介新品牌,提升利润点的最佳时期。2016年下半年,我所在地区的卷烟在销品牌(规格)又增加了十多种,如“利群(西子阳光)”、“黄山(记忆)”“人民大会堂(硬红)”等。好产品、好陈列自己会说话,店里新品卷烟的陈列美观别致、展示区干净整洁,还会在无形中提升店铺的档次。另外,我们不妨在店里设置品烟茶座,在向消费者介绍新品卷烟时提供免费品吸服务,让消费者亲身体验卷烟的品质和特点,这样可以有效提高消费者的购买率。这几款新品卷烟品质优良,价格适中,只要精心陈列,用心摆放,一定能为店铺带来利润。
提升精准率
元旦、春节期间,客流量增多,对那些熟悉的顾客,平时就要注意多和顾客聊天,多留意他们的需求,这样才能在元旦、春节生意忙碌的时候能有针对性地向目标客户介绍、推荐相关的商品。
对陌生的顾客,要善于快速扫描顾客,从顾客的年龄、性别、神态、服饰等外形特征上,去研究、判断顾客的消费层次;从顾客的言谈、眼神、口气语调等,判断他对商品的偏好,进而针对性地向顾客介绍。地处农村的店铺,主要消费群体是那些居住在村子里乡亲,对农村店铺店主来说,元旦、春节期间,也是考验店家记忆力和眼力的时候,如果能认出顾客是谁家的家人、亲戚朋友,并给予不一般的待遇,例如称呼名字、聊聊家常等,能大大提高推介新品卷烟交易成功的几率。
每逢佳节倍思亲。元旦、春节是家人相聚的日子,卷烟是亲朋好友之间相互馈赠的主要礼品,销售的机会增多,但店铺之间的竞争也会更加激烈,只有那些有特色、有品位,能给顾客留下鲜明印象的店铺,才能吸引、留住顾客,做旺生意。
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