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“有没有功能终端,销售真的不一样!”

2016年11月01日 来源:《东方烟草报》 作者:张惠
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  烟草在线据《东方烟草报》报道  我是蔡桥镇经营了18年卷烟的老零售户了,店面在一个居民点,居民点周围集中了不少零售户。办理功能终端之前,生意也就那样,不愠不火。2013年,在烟草公司客户经理的指导下,我率先办了功能店,生意慢慢地上来了。

  对于办功能终端这事,刚开始我还半信半疑,在客户经理做了大量工作后,有点不情愿地办了功能终端。后来发现有了功能终端,经营出现了不小的变化。有哪些变化?具体说有四点:

  一是柜台规范统一,有助于消费者认同。我店周围原来集中了7个零售户,和我一起办理功能终端的有3户。自从有了功能终端,“回头客”多了,不少消费者宁可多跑点路也要到我店里买烟。问问原因,消费者说:“我们相信这样的正规店!”

  二是店面整洁美观,有助于日常经营。有了烟草公司统一配置的功能终端、靓丽的两节柜台,瞬间把商店的整体店面形象提了上去,有效提升了店面的硬件实力,让客人看起来清晰、舒服、干净、整洁,不仅仅对卷烟销售产生了帮助,也带来了客流量,从而带动了其他商品的销售,增加了店面的销售额。

  三是品牌陈列丰富,有助于销售推荐。功能终端大大增加了卷烟品牌陈列的面积和数量,给了每个品规展示的空间,对于卷烟的推荐有很大的帮助。对一些重点培育的品牌,特别是有利润空间的新品,我都放在了柜台的突出位置,配合烟草公司发放的品牌资料,更为直观地进行产品展示,吸引了不少消费者的注意,大大增加了销售的机会,增加了卷烟销售利润。

  四是方便指导经营,有助于提升服务质量。公司为终端客户提供了统一的价格标签,在客户经理的帮助下,我按照价格档次进行了品规陈列,并妥善地规划了库存卷烟存放位置,使得进店的消费者能够迅速找到符合自身需求档次的卷烟,我也能够为消费者提供较为方便、快捷的服务,有效地提升了服务质量。

  如今,想起来还真庆幸自己早办了功能终端,有没有功能终端销售真的不一样!

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