烟草在线专稿 在当前压力零售客户都感觉到销售大,大街小巷都在讨论生意难做,怨声载道的时候,你是否想过,如果我们无法改变市场,那就先改变自己,转变经营观念,主动出击,或许能决胜千里。
在贵州铜仁思南城网有一位卷烟零售客户名叫孙青,位于铜仁思南县城的繁华地段。去年的生意一直较好,每天的营业额平均都在7000元以上,经营起来悠然自得、乐在其中。但自2016年以来,经营业绩一落千丈,每天的营业额骤降至2000多点,似乎无回升的迹象,显得一筹莫展,信心不足。
一次偶然的市场拜访,我了解到了孙青的基本情况,怎么样才能让他走出经营困境,成了对他拜访服务的首要任务。从地理位置上讲,他所处的地段超市林立,竞争激烈。从信誉度和经营规模来看,孙青客户明显处于劣势。于是我将目光瞄准了营业时间,他周围的超市是固定时间上下班,而他的营业时间就比较灵活,所以,就建议他将营业时间进行调整,早上比超市提前两小时开门,晚上推迟两小时关门,这样就能满足对面菜市场和短途客车站的消费需求。同时,建议他按照超市开展活动的方式,在店里也开展一些活动,超市活动送打火机,就建议他到彩票店购买了一些面值两元的刮刮奖,对凡是进店以零售价购买整条卷烟的,就送最高可以中奖10万元的刮刮奖一张,这样来吸引消费者,通过这样转变经营观念,来提升经营业绩。
经过一段时间的运作,第二次上门时,孙青客户兴高采烈的告诉我,自从给他作了经营策略调整后,现在每一天的营业额又回到了从前甚至高于从前的水平,只是在早上和晚上提前的两个时间段,自己的营业额就可以达到3000元以上,又通过买烟送彩票,许多消费者都认为,反正都要消费,何不试一下自己的手气,运气好还可以中个大奖,这样一来,又吸引了许多消费者,自己的盈利水平也得到了很大的提升。他还说,周围几家超市也准备按照他的方式来经营。
可以看出,孙青又重新找回了曾经失去的经营信心。
重庆中烟,以新质生产力推动企业高质量发展