烟草在线专稿　　过去，人们把国庆节喻为“黄金周”。近年来，这一提法逐渐“降温”，但在这金秋送爽、丹桂飘香的节日里，人们仍然喜欢外出旅游、上街购物。俗话说，机不可失，时不再来。作为卷烟零售户，既要满足“金九”收获，还要抓住“银十”商机，打好“国庆牌”，实现新目标。为此，国庆前夕笔者走访了辖区几位卷烟零售户，畅谈假日经济，收集经营“金点子”，旨意提升卷烟销量，收获更大喜悦。

　　插上小国旗　店铺聚人气

　　十月一日是共和国的诞生日，也是党和国家政治生活的一件大事。每逢国庆期间，上至北京天安门广场，下至城乡广场，随处可见鲜花堆砌美丽图案，五星国旗迎风飘扬，和平鸽子飞翔蓝天，庆祝标语崭新醒目，神州大地吉祥如意，节日氛围热烈而隆重。

　　举国上下迎国庆，亿万人民齐欢唱。在居住的小县城，笔者发现，国庆期间，街道上有诸多商家别出心裁，在店铺门前、货架柜台，插上熟悉可爱的小国旗。这彰显了烟草零售人的爱国情结，也吸引了顾客眼球，激发了他们进店消费的欲望。陕西武功县“聚家连锁购物超市”老板赵哲告诉笔者：每当|“十一”来临之际，提前让采购员进购一批小国旗，在各分店进出口、货架醒目处插上小国旗。一方面，烘托节日气氛，树立超市爱国形象；另一方面，吸引顾客眼球，激发民众爱国热情，进而拉动节日消费。同时，贴出海报，鼓励家长带小孩进店，不论是否购物或购物多少，一律赠送小国旗。这一点子产生了良好的社会效应，赢得社会各界好评。许多家长听说“聚家超市”免费赠送小国旗，纷纷进店消费领国旗，小孩拿到国旗十分高兴，左右挥舞，现场气氛活跃。进店人多，也就聚来了人气，拉动了消费，提升了销量。

　　点评：国旗虽小，人人热爱；商家聪明，旗开得胜。在日常经营中，零售户要学会利用不同节日特点，多出点子、　营造氛围，这样会收到出其不意的经营效果。

　　陈列要新颖　突出新元素

　　国庆期间，各大广场气球悬空，彩旗飘飘，节日氛围浓郁。作为店铺，虽然无需张灯结彩，但简单装饰一下，或者在商品陈列上有点新变化，一定能达到吸引顾客、刺激消费的目的和效果

　　陕西武功县“鑫玉烟酒店”店主李维鸽，是一位精明能干的女老板。最近在走访市场中，笔者发现她的卷烟陈列耳目一新，充满了国庆元素。她还红颜色包装的卷烟，摆出不同艺术造型，问她为什么要这样陈列？她说：“这样做的好处，能激发公民爱国情结，能体现烟草商标文化内涵，能吸引顾客眼球，增加购买欲望”。

　　点评：卷烟陈列大有学问。特别是到了节日期间，在卷烟陈列上，店主们要多动脑子，多想法子，多出点子，让消费者通过眼观和联想，为你的精妙构思、心灵手巧和与众不同伸出“点赞”的大拇指，让顾客赏心悦目，进而提高购买欲望。

　　喜事用烟多　服务做到佳

　　国庆节期，结婚办喜事的人家比往常要多，尤其是在城里，每到十一，各大酒店宾馆举办婚宴的订单爆满，婚庆公司生意红火。婚宴离不开烟酒。如今，办喜事用烟档次高、数量多，以笔者居住的县城为例，一场婚宴至少用烟20-30条，最低档次不下10元一包。因此，对喜事用烟，店主们要为户主提供更加优质的特色服务，确保订单成功率百分之百。

　　陕西武功县苏坊镇“静静批发部”店主魏荣的做法是：县内不管远近，为喜事用烟户免费送货上门。他说：“客户一个电话就是一份订单。接到订单后，把要送的卷烟用擦的干干净净、一尘不染，再用红箱子包装好，上面贴上囍字，准时送到客户家中，让主人现场查验卷烟代码和外包装质量，清点数量，确保客户满意放心。如果客户过事用烟不够或者有剩余，及时上门补货、接受退货，不让客户着急、发愁。”魏老板的做法深受户主好评，他们十分满意，也为他四处扬名，因此，订单越来越多。去年国庆，他的用烟订单多达10家，不但处理了原有库存，而且达到了预期利润，可谓“桃园养蜂，一举两得”。

　　点评：时下，市场竞争激烈，送货上门不再是稀罕事。有人说，卷烟零售靠守店，没有必要上门送货。但对于大买主，只要条件允许，还是要做到送货上门。这样会加大经营承办的。但笔者认为，送货上门李大预备，特别对于红白喜事用烟户而言，这样做的好处，可以解除顾客后顾之忧，还能拉来更多的生意。用一句行话，顾客是“上帝”，服务做到家（佳）。

　　赠送打火机　吸引顾客心

　　节日期间，卷烟消费需求大，家家生意都能做。有的店主由此认为：节假日，消费旺，不请客，客自来。笔者觉得，这个认识不全面，也要不得。因为在实际经营中，有了商机不等于都赚钱。其中一个重要因素，也是诸多店主的经验所得：顾客没尝到“占便宜”的甜头。

　　陕西武功县普集镇“好又多超市”烟酒专柜老板桂召云是南方人，每到节日来临之际，她在柜台上贴出告示：买烟赠送打火机。一传十、十传百。短短几天，进店买烟的顾客络绎不绝，有的为了多拿打火机，本来买一条，就再买一条。有人说，这样促销不划算。但桂老板却不这样认为，他说：“这些打火机有一半是烟厂的赠品，不掏钱，无成本。再说节日期间顾客消费档次高，买的都是中高档烟，用于走亲访友，孝敬老人。用打火机促销，肯定能提升中高烟销量，零售利润自然会上去。这就叫用小换大。顾客满意，自己更满意。”

　　点评：打火机虽小，作用挺大。对商家来说，赠送一个打火机。省不了几个钱，但对消费者而言，有了一个打火机，要用好长时间，得到实惠，心里喜欢。因此，别小瞧打火机，作用远远大于一元钱。

　　结语：商机来了不错过，生意好坏在人做。时下，卷烟市场相对疲软，零售户经营利润下降，有的牢骚满腹，甚至失去经营信心。笔者认为，卷烟市场正处在改革发展的新阶段，出现困难是暂时的。因此，卷烟零售户不能泄气，不能等靠观望，一定要把握机遇，抓住商机，琢磨新点子，拿出好对策，重在服务，多做文章、狠下功夫，树信誉聚人气、提销量增效益，最大限度减少市场不利因素的冲击与影响。唯有如此，才能走出沼泽，摆脱困境，收获沉甸甸的喜悦。