烟草在线专稿　　对于一家店铺来说，如何经营固然重要，收银也很重要。一旦收银出现了差错，就会直接影响到店铺利润。有的零售商户认为，收银是一件很简单的事情，不就是数数钱数、算算账吗，只要小学毕业算数不是太差的话，完全都可以应对的过来，没什么难的。在日常经营中，即使有着初中高中学历的零售商户，也会在收银中经常出现差错，所以千万不可小视收银工作。现在，我就根据我自身以及身边零售商户在收银上出现的差错，讲一讲日常经营收银上经常出现差错的地方。

　　一、缺乏识别常识，零售收到假币。

　　在日常零售经营中，相信大家都有过收到假币的经历。前不久，我镇上的一位零售商户在卖烟时就收到了三张假“土豪金”新版百元人民币，一连几天还对收假币的事情郁闷不已。经营中收到假币，就意味着我们的经营利润受到损失，不仅商品白卖了、亏本了，还生了一肚子的气，损害了身体健康。所以，在经营中我们零售商户要多加小心，防止收到假币。然而，现在市面上的假币泛滥，尽管有些零售商户已经很小心了，但还是在经营中收到了假币。那么，怎样才能在经营中杜绝收到假币呢？俗话说，解铃还须系铃人，杜绝假币还要从假币身上做起。

　　在日常经营中，我们零售商户收到假币的原因有很多种：有的是因为一时疏忽，没有认真对钱币鉴别，马虎大意收到了假币；有的则是店主对假币防范意识差，认为都是左邻右居和老顾客不会那假币糊弄他（她）；但更多的是对假币的认知不够，受到专门使用假币骗子伎俩的蒙骗，从而收到假币。零售商户应对假币的办法有很多：一是在收银时不能马虎大意，小心加着小心，不让假币进店。二是在超市里准备一台验钞机，对收到的每张钱币进行一一检验，不给假币使用者可趁之机。三是认真学习一些假币认知本领，并收集一些假币样品摆在柜台里，平时没有顾客时把假币和真币摆在一起，反复进行对比和训练，学习认知假币和真币的区别，让假币无处可逃。

　　二、粗心大意算错帐，收银出错失信誉

　　由于零售业务非常单调枯燥，因此一些零售商户喜欢一边卖货一边上网。店里没有客人时，零售商户在网上或聊天或玩游戏；店里来客人时，零售商户再离开电脑接待顾客。由于一些零售商户在接待顾客时，心里边还在想在电脑上的游戏，便不能专心致志地接待顾客，很容易在结算时算错帐。如果是算少了钱，店铺会有损失。如果算多了钱，店铺同样会有损失——失去顾客对店铺的信任，失去店铺的信誉，顾客会认为零售商户在有意糊弄他们的钱。所以说，收银很关键、很重要，零售商户千万不能掉以轻心，不是算算账、数数钱那么简单，它不仅关系到店铺的营业利润，还关系到店铺的声誉。我们零售商户一定要重视起来，切不可小看收银工作。如何才能避免在收银中出错呢？

　　我们零售商户要端正心态，重视收银工作，把收银工作当作店铺经营中的一个重要环节，认真对待收银工作。

　　俗话说，一心不可二用。我们零售商户要把工作和玩分开来。工作就是工作，玩就是玩。当我们工作时，就把玩忘得一干二净，认真仔细地工作。当店里没有顾客时，我们可以适当地坐在电脑前玩上一会，但当店里来了顾客，无论电脑里的游戏多么吸引人，我们都要立刻把它忘得一干二净，专心致志地投入到接待顾客中来，干好自己的本职工作。

　　平时多练习口算本领，业精于勤，多练习口算，就能提高自己的口算本领，在经营中就能做到算得又快又准，没有差错。这样做，不仅能减少店铺损失，更能取得顾客的信任，为店铺赢得声誉。