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四川攀枝花市局做精礼仪提升直营店服务软实力

2016年07月06日 来源:烟草在线 作者:谢家雄
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  烟草在线攀枝花消息  为进一步提升直营店人员的服务水平和技能,四川省攀枝花市局(公司)于6月29日,组织全市直营店人员开展服务礼仪方面的培训工作,打造直营店人员终端服务新气象。

  一是深化理论培训丰富知识技能。该市局(公司)办公室安排专人结合自身工作经验和直营店工作需求,认真准备培训资料,综合运用、理论讲述、现场答疑、现场展示等形式,深入浅出讲解营销礼仪落实到行为规范中,精神面貌体现在日常工作中,塑造与个人风格相适应的专业形象。

  二是深化现场交流巩固学习效果。通过热烈的现场交流,现场征求意见、积极参与互动、纠正人员着装、仪表仪容、文明用语等方面,确保直营店人员更加生动、更加透彻的理解直营店,在展示烟草文化和传播行业形象等方面的工作要求和工作技能。

  
 

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