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甘肃省局扎实部署终端建设力推营销网络上水平

2016年06月15日 来源:国家烟草专卖局网站 作者:
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  烟草在线据国家烟草专卖局网站报道  为进一步发挥营销网络对卷烟销售的基础性作用,近日,甘肃省烟草专卖局(公司)从“五个更加注重”出发,对零售终端建设工作进行了扎实部署。

  一是更加注重发挥终端功能。强化现代终端培育品牌、引领消费的功能,广泛开展“一店一品”特色终端营销活动,帮助客户掌握营销技巧,主动为客户提供营销支持,提高零售客户吸引、引导、服务消费者的能力。

  二是更加注重终端运行维护。把稳步提升终端营销系统应用水平作为终端维护的重点,进一步完善日常监控和跟踪维护机制,快速响应客户应用问题,探索积分管理等方式,加强引导激励,促使客户逐步养成应用终端系统的习惯。

  三是更加注重服务能力提升。把提升服务水平落实到实现好、维护好、发展好零售客户的合理利益上,科学调控市场、维护市场价格稳定,保障客户卷烟经营利润。积极从金融支持、物流升级、促销支持等方面创新各类增值服务,降低客户卷烟经营成本,提升客户效益,切实维系好客我关系。

  四是更加注重营销队伍转型。以更快响应市场需求、更好满足客户要求为核心,全面增强服务意识,努力实现从销售向营销的管理和职能转型。

  五是更加注重消费环境建设探索。在国家法律法规允许的范围内,逐步开展消费环境建设的研究探索,为消费者创造便利,营造和谐、文明的卷烟消费环境。

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