烟草在线凭祥消息 为确保新商盟(平台版)网上订货系统切换工作顺利进行,帮助辖区零售客户尽快掌握新商盟(平台版)系统运用,近日,广西凭祥市局(营销部)认真按照市局统一制定的推进方案,有序开展系统切换工作。
一、首抓系统操作的环境要求升级。营销人员根据新商盟(平台版)系统操作的环境要求,指导和帮助零售客户将其订货电脑的浏览器升级至IE8(含)以上版本。
二、开展差异性系统应用培训。营销人员根据辖区零售客户对旧订烟系统操作掌握情况制定差异性培训策略,对旧系统操作掌握较好的客户通过QQ、微信群等通讯平台发送平台版订货系统操作的视频及注意事项,对旧系统操作基础差的零售客户则采用集中及入户相结合的方式开展现场操作应用培训,不断提高零售客户对系统应用的熟练程度。
三、注重后台监控,及时解决客户操作问题。营销人员要密切关注各访销线路零售客户的订单落实情况,对未订烟的客户要及时电话联系了解情况,对订货系统操作不熟练的客户进行远程操作指导,确保零售客户正常订货下单。
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