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世界无烟日来了,来听听顾客的心声

2016年05月31日 来源:烟草在线 作者:何小红
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  烟草在线专稿  5月31日是世界无烟日,也是提倡广大烟民少吸烟的宣传日。尽管每条卷烟或者每包卷烟上都醒目的标示着“吸烟有害健康,尽早戒烟有益健康”的字样,可是有几个爱好抽烟的烟民能在正常情况下把烟戒掉呢?我经营零售卷烟店16年了,大多数烟民表示戒烟是件不容易的事情,不是说想戒就能戒掉,需要超强的毅力和决心。对他们来说,抽烟就好比是吃饭,哪一个都不能少。还有的烟民表示:卷烟是促进朋友感情升华的润滑剂,也是成就事业不可缺少的食粮。不过,也有极少数曾经抽过几十年烟的老烟民由于身体方面的客观原因而不得不把烟戒掉的。在世界无烟日来临之际,作为商家的自己,我倡导广大烟民为了自己身体的健康,为了给社会留一片环保清新的空间。我建议大家尽量少抽烟,或者是提升卷烟档次,减少烟支数量,也就是说抽高档一点的烟,包输适当减少,假如抽低档烟一天抽两包,那么买价格高的高档烟一天抽一包或两天抽一包;再就是尽量抽一些焦油量低的细支卷烟,这类烟有益于身体健康和环保卫生。那么,消费者能否做得到呢?下面来听听消费者的声音吧!

  黄先生:45岁,客运公司司机。烟龄:20年

  黄先生是客运公司的一个班车司机,是我店里的一个老顾客,每天都会来我家店铺购买卷烟,下面让我们来听听他对戒烟的看法与做法。我还是25岁那年学会抽烟的,那年我刚刚拿到驾驶证,买了一辆货车去给别人拉货送货。每当我把货送到主人家里时,他们都会给我打上一支烟,就这样慢慢的喜欢抽烟了。一开始,我从抽大前门、之城、软芙蓉等等便宜烟,慢慢的随着生活水平的提高所抽的卷烟档次也越来越高。如今,最低的档次也是抽14元一包的利群烟,要么就是十七八元的黄鹤楼或者20多元的极品金圣和芙蓉王等等。我抽烟一般变动性大,不会固定抽某品牌的卷烟,我挺喜欢抽一些新品牌卷烟,只要有新品卷烟上市,我就会尝试一下,在众多品牌中再选择比较适合我的口味。坦白的说:抽烟对我来说就像是跟吃饭一回事,一天没吃烟就会很难受,它也是我的一种精神食粮,两者相互并存,缺一不可。因为抽烟能缓解疲劳和压力,在累了困了得时候点燃一支烟抽完之后,随着香烟的烟雾消失,我的疲劳和烦闷也会跟着烟消云散。再说,我们男人每天出去跑业务,和那么多的社会人士接触,没有烟根本就行不通。烟就是促进朋友感情的纽带,烟就是洽谈业务成交的添加剂。因此,戒烟对我来说根本做不到。不过提高卷烟档次,减少烟支数量,这个可以尝试一下,可能做得到。

  点评:黄哥所言极是,每个人对自己的爱好与习惯都难以改变。特别是男人抽烟喝酒,一旦有这个爱好,是没有任何东西可以代替的。我亲眼目睹过我的公公,那时候身患几种疾病,医生说不能抽烟。当然当着亲人的面公公能做到若无其事的不抽烟,一旦劈开了亲人的目光,他就会“偷偷”的吸上几口。为了身体健康和社会环境环保卫生,同时又能满足自己适当的欲望,提升卷烟档次,减少烟支数量也是一个好办法。

  陈先生:39岁,镇政府干部。烟龄:15年

  陈先生是我们镇政府土地办办公室主任,他也是我店里的老顾客,不管是单位招待客人的用烟还是自己抽的烟,他都是来我店里购买,只不过近两年受国家新政策影响(禁止三公消费),陈先生比以往减少了购买卷烟的数量。下面来听听陈先生的声音吧!我是从毕业后参加工作时学会抽烟的,至今已有15年的烟龄了。参加工作后事身不由己啊,不抽烟哪能行啊?去跟上级领导汇报工作时也得用烟;去村上下乡或企业单位都离不开烟。只不过我抽烟不是很大的烟瘾,并不是像有的朋友说的那样,抽烟和吃饭一样重要。我一般一包烟抽两天,抽烟数量少,我选择的卷烟档次就高一点一般都是25元至45元一包的。说实话,以前我们单位只要有上级领导下来视察,我们就整条的购买“软中华”“硬中华”之类的高档卷烟招待,给他们来的人每人发一包。总从前两年国家出示新政策,禁止三公消费,提倡绿色环保,为确保减少环境污染等标识语之后,这无疑是给我们各个单位部门领导敲响了一个警钟。我们镇政府作为国家行政单位,应该做到以身作则,起带头作用。因此,我们不论是在招待上级领导还是自己平时抽烟,都适当的减少了卷烟用量。如果说是完全不抽烟或者不用烟招待客人,那是不现实,毕竟卷烟是一种无声的交流感情的口粮。不过,为了环保卫生和身体健康,我现在该抽一些焦油量比较低的细支卷烟,因为这类吸味稍微更淡些,焦油量较低对身体刺激比较小,它的烟气也没那么浓烈,对环境污染也没那么大。就拿我现在所抽的金圣(滕王阁)细支来说吧,它的价位不高才20元一包,它的吸味也不错,香气回味绵长,口感平和舒适,抽上一支感觉轻松舒畅,性价比颇高。还有一款价格高一点的金圣(瑞草本香)更是令人唏嘘,它具有典藏本草香的特点,烟气细腻飘逸,香气饱满协调,具有层次感,它的草本香味与烟草本香相得益彰,口感醇厚舒适,是一款非常不错的产品,有好几个同事和朋友在我的影响和推广下都改抽一些焦油量比较低的细支烟了。

  点评:陈主任的眼光不错,有远见,不愧是有文化修养的领导身份。能够积极的响应国家政策,同时可以为社会环境环保和自身健康问题着想,而改变自己的卷烟吸味,同时还为身边的朋友推广这些焦油量低的卷烟,是一种敬业的精神,不得不为你点赞!目前细支烟已成为部分青年顾客的新宠,相信将来有更多的消费者爱上这类焦油量含低的细支烟。

  彭先生:58岁,供电所职工,烟龄:30年

  彭先生是我们镇上供电所的一名职工,由于我店卷烟品牌比较全,彭先生特别喜欢来我家店铺购买卷烟,是我店里的忠实顾客,铁杆粉丝。不过,近两年彭先生由于得了一场大病的原因与卷烟绝缘了,下面来看看彭先生以往青眛的回顾。我这辈子与卷烟打了30年的交道聪5岁抽烟起一直至55岁,由于一场意外的大病才使我不得不把烟戒掉。回忆以往有烟的日子感觉还真是很惬意,在劳累的工作之后点上一支卷烟,吧嗒吧嗒抽上几口,口留余香,余味绵长,感觉挺舒服的,工作所带来的疲劳也随之而去。再说,我是一个比较腼腆,不善言辞的人,心中有什么心事也不太喜欢与朋友谈吐,喜欢借助抽烟的形式来解决自己心中的烦恼与忧愁。我只要遇到什么烦闷的事儿,只要点上一支烟,一边抽烟一边静静的沉思,烦闷的事儿一下子就释然了,化解了心中所有的忧愁与矛盾。可遗憾的是,2013年那年的春天,一场大病突然来袭,到市人民医院检查医生说是胃穿孔,还有一点轻微的脑梗,几中毛病掺和着。之后经过一二十天的住院才缓过来,医生再三叮嘱烟不能再抽了,否则会对身体有很大的影响,爱妻为了我能有一个健康的身体,也对我严格的监视。我自己想想也是,还有什么东西比生命更珍贵的呢?身体是就是本钱,身体不好,有再多的钱也是白搭。于是我才下定决心把陪伴了我半辈子的卷烟戒掉,还别说,一开始戒烟时非常的不习惯,一天不抽就感觉缺少了什么。起初戒烟时我买些口香糖、葡萄干等等小食品代替,一想抽烟时就塞一片口香糖或者其他食品,虽然说这些小食品不能代替卷烟的效果,但还是能勉强应和一下。如果不是得了那场大病致使我不得不把烟戒掉,也许我会一辈子陪卷烟相随到老。

  总结

  从上面几个顾客的心声里可以看出,戒烟对爱好于卷烟的顾客来说是一件不容易的事情,难以割舍。但是,为了自己本身的身体健康和减少社会环境污染,大家能够适当提升卷烟档次,减少烟支数量;调整卷烟品牌,改变卷烟口感吸味,投向于焦油量低的卷烟,也是一个非常好的办法,值得赞扬。当然,作为店家的我们,也会相应的提升卷烟结构,同时储备一些相应的,适合于顾客选择适销对路的细支卷烟品牌,感谢大家积极的配合发言,祝各位身体健康,事业有成,财源滚滚来!

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