烟草在线据广西中烟官网报道　　为更好了解品牌质量情况，进一步优化产品品质，广西中烟柳州卷烟厂于近日开展卷烟质量回访活动。

　　按照该厂质量回访长效机制要求，访问组成员深入本地及周围区县市场，有针对性的选择商业公司、零售户、消费者、物流等，采取询问、座谈等形式，重点对外观质量，内在吸味、扫码、纸箱回用等方面进行回访，广泛征求客户的意见和建议。回访过程中，访问组就产品使用情况、用户需求等不同角度进行了认真诚恳的征求，零售户对公司营销人员的服务质量、产品品质给予了高度肯定。

　　据悉，该厂始终把“质量”和“服务”作为培育工厂核心竞争力的重要切入点，2016年以来，为更好确保产品质量，该厂持续推进质量防差错体系建设，加强防差错意识教育和技能提升，从人、机、料、法、环等方面对各工段质量风险情况进行失效原因查找、识别分析及对策实施，确保质量管控有效。同时不断完善质量管理制度，严格落实质量控制规范，建立了技术质量负责人制度，并强化生产制造过程中的作业指导和质量交底，严把品牌出厂合格关，使产品质量自始至终处于受控状态。在日常质量工作管理中，该厂加大质量检查频率，定期组织开展质量大检查活动，及时发现和消除各类潜在隐患，确保产品质量优良。同时组织对一线员工的专门培训，教育员工树立服务意识，从小事抓起，从每个员工的日常行为抓起，力争做到质量最优，顾客满意。