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零售户要留住中国大妈

2016年05月24日 来源:烟草在线 作者:刘耐岗
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  烟草在线专稿  浏览新闻,不禁被中国“大妈”的购买能力所震惊。每到一个购物店,她们总能在一两个小时之内,抢购一大批东西。一个只有20人的团队,少则消费八九千元,多则十多万元,每进一个购物店绝不空手而出。前一段时间,中国“大妈”抢黄金成为一大热点,竟然拉动了黄金的走势。于是有人就慨叹,中国“大妈”真是太天真、太容易被忽悠了。 

  作为庞大有力的购物团体,中国“大妈”们对于零售行业来说是一个巨大的福利,不容忽视。作为零售户,我们不能对此只是嫉妒、非议,而应考虑的是如何也能留住中国“大妈”,让中国“大妈”给自己添加更多利益。 

  分析原因,中国“大妈”们对外国商品认为是正品名牌,质量好,有保障。另外觉得价格低,性价比高。还有一点就是接待中国“大妈”们的导购员口才了得,抓住了中国“大妈”们的心思。最后,店铺抢购的热烈环境也鼓动了中国“大妈”们纷纷解囊。 

  在我们县城街头,经常会遇到这样的情况,一群市民围住一个摊位,老板吆喝着,过往的群众也紧着往前凑,用得上用不上的,花钱来买,以为占到了多大便宜。火爆的抢购场面往往能瞬间点燃人们的购物热情,人的随众心理会让人失去自我控制能力,认同和跟随别人的行为方式。 

  留住中国“大妈”的脚步,就要抓住中国“大妈”们的购物心理,迎合她们的购物意愿。我们需要做的就是提高我们商品的性价比,进最好的货,给予最合理的价格。要做到懂自己的商品,将商品最好的一面介绍给自己的顾客。同时要做好店铺装饰和商品陈列,营造一个温馨愉快的购物环境,让中国“大妈”深入其间,乐在其中,延长逗留的时间,在享受中产生购买欲望。 

  有一家超市新开业,制定了一个限时购物的措施,就是每周六作为店铺购物日,对这一天前来购物的顾客实行八折优惠。我对这一措施不以为然,认为这样做的话,其他时间不就没有人来买东西了吗?实际告诉我,即便前几天没有多少人来,这一天来购物的顾客因为抢购风潮的影响,购买了比平日多好多倍的商品。另外,超市老板还不定期地利用鸡蛋进行促销,引来顾客排队购买。制造类似的错时购物高峰,引发了顾客狂热的购物。 

  为中国“大妈”做足功课,与她们多交流,了解她们的需求信息,用高性价比的商品、饱满的热情、优雅的购物环境来吸引她们,相信会留住中国“大妈”的脚步。 

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