烟草在线专稿　　最近有一个店铺由于广告中用了一个“最”字，结果被罚了款。原因是它的广告做得太大，根本不符合实际。然而，像这样的例子还有很多，被处罚的还仅仅是少数。我们在呼吁相关部门加大处罚力度的同时，也在反思自己的行为。作为零售店主，我们究竟该怎么做广告呢？其实，处罚仅仅是一种途径而已，很多时候，我们的顾客在发现店铺的广告不实之后，采取的不是举报，而是冷暴力对待。也就是再也不来你的超市啦。

　　记得有一段时间，我的超市为了吸引顾客，于是就打出了一个吸引顾客的宣传语。“本店商品全市最低价！”我想这样一定能够吸引顾客，并且能够促进销售。一段时间内效果还真不错，果然有大批顾客涌进来。可是，有一次，一位顾客就对我说：“老板，你的这个宣传语有点说大话的嫌疑。你这里的鸡蛋就不是最低价，别的超市比你们的便宜！你还是改一改吧！”他的话立刻引起了我的重视。我私下打听了一下，果然他们的比我便宜。可是我还被蒙在鼓里，幸亏那个顾客告诉我，而有多少顾客发现了之后选择了去别的超市而没有告诉我呢？怪不得最近我们的超市生意不好，应该就是这个宣传语造成的。我真是偷鸡不成蚀把米啊。如果在这样下去，我们超市就没有信誉啦。我立刻拆掉了那个牌子。有一位顾客看到了之后说道：“大家早就对你的这个宣传语有意见啦，有一位和我一起买菜的顾客，以前到你这里来买，可是现在选择去了别的超市。”

　　那一刻，我感慨万千。我把宣传语放在那里之后就不管了，可是却伤害了顾客。对顾客的影响非常大，这是一种不负责任的体现。这样无疑是在向顾客出卖自己，道出了自己的不实在。如果我们能够从顾客的角度考虑，可能就不会这样。从那以后，我再也不打诳语，我的每一个广告都能够做到实事求是，做不到的，我就不打。这样一点一点地，顾客才被我捡回来。

　　做广告的确是一种吸引顾客的途径，可是我们应该将就一下艺术，而不是说这些过分的话。可以在服务的质量上下一番功夫，也可以在其他的方面做一些尝试与突破，这样就可以让顾客感到温馨而又满意啦。