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江苏南通通州区局优化客户服务 助推淡季营销

2016年05月12日 来源:烟草在线 作者:陆建辉、陈瑞生
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  烟草在线南通消息  近日,江苏省南通市通州区烟草专卖局(分公司)认真分析卷烟市场特点,用“找短板补不足”的方式,优化客户服务,助推淡季营销。

  一是对客户卷烟零售专柜进行全面清理,靓化客户卷烟经营形象。分公司要求客户经理在拜访客户时,及时提醒客户搞好柜台卫生,做好品牌出样,进行标价签置换,维护客户经营环境。

  二是对客户卷烟库存动态进行核查,对守法守规情况进行督查。通过对客户经营能力的分析,帮助客户调整库存结构,动销滞销卷烟,防止出现断档,并加大宣传力度,提高客户守法意识,维持良好的卷烟经营秩序。

  三是挖掘卷烟增量潜力。在抓好城镇市场卷烟销量的基础上,关注农村卷烟市场消费需求变化,及时调整营销策略,推行缺替补救政策,扩大农村卷烟市场的增长点。

  四是优化卷烟销售结构。以城镇终端客户为重点,在稳定其原销售结构的基础上,把控结构提升幅度,改善货源投放质量,优化卷烟品牌结构,做活淡季经营,提升淡季卷烟销售新业绩。

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