烟草在线专稿　　我的小店位于漕冲路新海家园小区，2013年营业，面积仅有十几平米，主营烟、酒、茶和饮料。

　　当初经营的时候，主营茶叶，卷烟仅作为附带产品，吸引一些顾客。一节半把长的烟柜零乱的摆放着一些香烟，价格标签填写和摆放也不是很规范，有些烟干脆不陈列。有的时候客户来买烟时，我还在柜子里翻来翻去找很长时间，时间一长，客户渐渐流失。后来香烟的销售量越来越差，而茶叶生意也因老顾客太少，越来越不景气，一个月下来，除去日常开销，所剩无几，小店渐渐陷入尴尬的困境。

　　瑶海营销部的客户经理蔡强同志看在眼里，急在心里，每次上门到店里服务的时候都会主动找我谈心，指出我的不足，介绍别人的成功方法，并且提出借助烟草系统推广的现代零售终端契机，进行整改，可我总不当回事。

　　为了打消我的顾虑，蔡经理还带我到其他商店观摩学习，这下终于让我振作起来，回来后我立即行动起来，着手整改。卷烟展柜由原先的一节增加为两节，增加卷烟的陈列，价格标签书写也规范了，一一对应摆放，背柜也用来摆放卷烟，并与其它商品区分开来，这样前柜背柜形成一个区域，并使用e家零售客户经营管理系统，售烟每包扫码。店里有茶叶展示区，酒类展示区，茶杯、饮料等都分区摆放，店内环境焕然一新，客户都觉得清爽许多，销售业绩，稳步提升，进入了良性循环，可谓是柳暗花明又一村。

　　合肥烟草推广的现代零售终端，对初入卷烟销售的商户来说，受益匪浅，柜台的整体改进，突出陈列面积，增加品牌陈列数，加强新品牌的广告宣传，让我的小店吸引了不少眼球，而e家零售客户经营管理系统的使用，让我一目了然知晓库存和当日销售情况，对资金的使用有着科学的指导作用，特别是扫码销售能够让客户放心购买，从而带动了高档烟的销售，小店的整体形象上了一个新的台阶。

　　香烟作为快速消费品，顾客越多，效益就越好，而且能够带动其他商品的销售，这是蔡经理反复向我灌输的理念。两年多来，我的小店从低迷到现在的稳步提升，与烟草的精心服务息息相关，如今我带着满满的自信心迎接更大的挑战，我坚信只要坚持，就一定会有希望！