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烟草在线凭祥消息 为提高客户经理日常拜访工作效率，规范客户拜访工作，维护良好的客我关系，广西凭祥市局积极转变工作方式方法，强化痕迹化管理规范客户拜访工作。
客户经理拜访工作依据“135”工作法，将拜访工作划分为前、中、后三个阶段，一、拜访前。客户经理在每月的5日前要制定出当月的个人工作计划交由市场经理审核，周计划要在每周五提前交由市场经理审审核，次日制定的客户拜访计划表要当日下午下班前交由市场经理审核；二、拜访中。客户服务手册的填写内容要设计当日的服务内容、具体工作措施、工作效果及改进措施，避免出现流于形式的“签字式”客户拜访；三、拜访后。客户经理要将当日客户拜访收集到的市场信息及客户意见进行汇总，分析销售数据，记录当日的工作日记，便于下次拜访提出针对性客户经营指导。
通过以上措施的实施，促进了客户经理真正到市场中干实事，实干事，同时也有助于客户经理规范开展各项工作，促进整体工作持续健康发展。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
