烟草在线专稿　　每逢清明，春暖花开，大地泛绿，上至国家公祭黄陵，下至游子返乡扫墓，无不折射出中华儿女“不忘祖先、血脉相承、寄托哀思、表达敬意”的人文情怀与民间风俗。时下，旅游业方兴未艾，“假日经济”火爆十分。就连小小的清明节，也让我收获不少，感悟多多。节后回顾总结经营“小窍门”，与烟草零售同仁一道分享。

　　巧改古诗聚人气

　　大家都知道，写清明诗最著名的，莫过于唐杜牧写的那首《清明》。全诗为“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有，牧童遥指杏花村。”

　　清明节，按照家乡风俗，人们要购买香蜡纸裱，为逝去的亲人扫墓祭奠。大概五年前，每到清明节，我都要提前从批发市场购进一些香蜡纸裱，放在店门前的折叠床上摆售，生意一直很好，能赚一笔“外快”。但自从去年，街道上摆售香蜡纸裱的店铺很多，几乎一家挨着一家。这样，自己的香蜡纸裱就卖的慢了。因而，今年清明节前一个礼拜，我就琢磨着：如何借用唐诗营造清明节氛围，提升香蜡纸裱销量，带动店里烟酒销售？

　　“妈妈，这有啥难的？清明节那天，你在店门口的电子显示屏上打上杜牧这首唐诗就行了。”上高三的儿子向我“建言献策”。

　　“你说的有道理，但缺乏新意。你爱古诗，能不能“翻新’一下，在诗中增添一点商业味道，这样才能会吸引顾客。”我回答道。

　　儿子酷爱唐诗，出口成章：清明时节雨绵绵，车站行人魂欲断，借问烟店何处有，“欣欣商行”在对面。他还解释道：“咱家商店在汽车站对面，位置优越、招牌醒目，如果把这首诗打在显示屏上，更能引人注目，吸引顾客眼球，达到广而告之的作用。”

　　“儿子有才，编的好，但这样的诗能不能上电子屏，还得征求一下你老爸的意见。说不定他还有更好的点子。”我对儿子说。

　　于是，打电话征求老公意见，不料他正在工作，十分忙乎，只说了一句“不能做烟草广告”，便挂断电话。

　　晚上，老公回来对我说：“清明节是传统节日，杜牧的诗不能乱改，如果改不好，就会弄巧成拙，成为笑话。要好好推敲琢磨，打造精品，方能吸引人、启发人，勉励人。”我说：“那就拜托你了。”只见他踱步、思索半天，回到电脑前，敲出一首新诗句：清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂，香蜡纸裱何处有，本店门前皆正品。纸票无限寄哀思，香火袅袅升乾坤。”“改得好，正合我意。”给了老公一个点赞。第二天，这首新诗就出现在电子屏上。虽说写的不是很专业，但仍然吸引了不少行人驻足观看。有的还用手机拍照，发到朋友圈里。整整一天，店里店外生意出奇的好，香蜡纸裱还一度“断货”了。儿子帮我从批发市场二次进货，满足顾客节日需求。

　　卖烟也有“小窍门”

　　有人说，清明节不是春节，香蜡纸裱好卖，烟酒生意不行。但在我眼里，清明节也和春节一样，许多在外的人们要回到家乡，除了给逝去的亲人扫墓，顺便看看家乡的亲朋好友，见面敬烟，显得亲切，如果看望重要的亲朋，还要提上烟酒等礼品，表示敬意。如此看来，清明节里有商机，就看你能不能把握。

　　“大哥，买了香蜡纸裱，再到店里看看，最近陕中烟出了一个新品“招财猫”，风格独特，质量不错，欢迎评吸！”清明节那天中午，一位六十开外的老年人，买了二十块钱的香蜡纸裱，欲离身搭车，我看他抽着烟，就不失时机向他推介卷烟新品。

　　“行啊，年前就听说有这个牌子的烟，在外地一直买不到，我正打算买烟，不妨抽抽这个该牌子的烟咋样？”他点头答应，跟着我进店。

　　“这烟味道不错呀，包装也很新颖。你给我取三条烟，我打算把一条送老父亲，另一条留给自己抽，再给一个老同事送一条，宣传一下咱们陕西的好猫烟。”说完，他开始掏钱卖烟。我高兴不已，连忙取烟、算账，还送他一个打火机。顾客很满意，出店对我说：“明年清明回来，还在你店买香蜡纸裱和好猫烟。”我点头说：“欢迎你再次光临，也需要你这些在外的家乡人，宣传咱们陕西的好猫烟！”他点头称好，走时还夸我服务到位，会做生意。

　　那天，还有一位顾客买了香蜡纸裱，无意问我一句：“店里有没有打火机？”我知道他买打火机，多半是燃香点蜡之用。就对他说：我经营烟酒店，肯定有打火机，你要的话，我免费送你一只。”那位顾客听说我送免费他一只，显得十分高兴地说：“那我再买一条烟。”我笑着问：“你要啥好烟？”他说：“我不抽烟，也不知道啥烟好。这次回来，要拜见几位昔日同学。买一条好烟算作见面礼！”

　　听顾客这么一说，再看看他的衣着打扮，猜知是一位文化人。“我们店里高档烟不少，有’南京’九五之尊、‘和天下’、‘天赋好猫’，‘玉溪庄园’。质量都不错，明码标价在烟柜里面，你放心挑选。”顾客在烟柜前看了一会儿，指着“天赋好猫”说：“就买这个烟。”我取了一条“天赋好猫”，让顾客看上面的卷烟代码。顾客一边听我解释烟码，一边点头说：“在家乡商店买烟，我放心。”送走那位顾客，坐在店门口，望着离去的顾客，心里又是一阵喜悦：看来卖烟也有不少学问。

　　“三条经验”莫忘记

　　“雨纷纷”的传统节日悄然而去，2016年还有更多的假日等着我们“挖掘”商机。作为卷烟零售户，我们要牢记“三条经验”，不断提升开店水平。

　　一要善于抓住节日商机。俗话说“机不可失，时不再来”。我们开店做生意，守店经营固然重要，但不能“守株待兔”，坐享其成，还要善于发现商机、抓住商机、赢得商机，这样才能多卖货、多赚钱。

　　二要把握节日消费特点。“到什么山唱什么歌”。同理，在什么节日卖什么货，这是做生意的经验。一年四季有许多节日，比如春节、元宵节、清明节、端午节、中秋节、重阳节等等，还有从国外传过来的情人节、感恩节、愚人节、圣诞节等。有多少个节日，就有多少个卖点。因此，我们要把握不同节日的消费特点，攒好货，攒对货，最大限度满足节日消费，也就能赚到该赚的钱。

　　三要学会引导消费。顾客进店购物，有的买了货就走，有的先转转、再看看，最后掏钱消费。作为店主，我们要学会揣摩客户购物心理，积极引导顾客消费。这样，顾客购物就会放心、满意。本来只卖一个，经宣传引导，就有可能卖两个、三个，甚至更多。

　　总之，节日无论大与小，抓住商机很重要。突出特色多联想，吸引顾客掏腰包。守法诚信是个宝，热情服务少不了。只要大家多动脑，开店创业生意好！