烟草在线九江消息 近日,江西九江市局(公司)党组书记、局长(经理)揭东轲在城区走访了定点联系客户,九江市局办公室、城区局主要负责人随同走访。
每到一处,揭局长都与客户促膝长谈,详细听取他们的意见或建议,耐心作出了解答或说明,并对客户的诉求逐一记录并反馈至相关单位、部门,同时,勉励客户要诚信守法经营、共同维护卷烟市场价格,与九江烟草共同发展。
一是关注市场不懈怠。揭局长仔细了解了市场价格波动,就合理定量工作向客户收集了意见和建议,同时,要求一线人员要高度关注市场动态,正确运用三重机制,充分调动客户销售积极性和主动性,专卖部门继续加大卷烟市场巡查频次和检查力度,确保卷烟市场秩序稳定。
二是服务质量不滑坡。在与客户交谈过程中,揭局长对一线团队的政策宣贯落地、服务质量优劣进行了调查和评估,鼓励客户多卖省产烟、卖好金圣烟,积极关注“江西烟草”、“九江烟草”微信公众号,利用“润心商城”查询相关销售情况。
三是“三大计划”不松劲。揭局长详细了解了“三大计划”宣传实施情况以及“推烟器”的使用情况,在客户江亚娟店中,对其摆放整洁一新的省产烟出样专柜赞许有加,在客户徐祝贵店中,亲自指导客户进行出样陈列。
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