烟草在线专稿　　我的店铺处在招远金矿山下的一个不足500户的小农村，面对的顾客群体大多都是村民和金矿的工人。这里的村民以果树为生，春节一过，村民们就开始忙碌果园的农活，修剪果树，施肥浇水；而金矿的工人也陆陆续续返回单位开始上班。与春节热闹的场面相比较，这个时间段是比较冷清的。想要让生意升温，这时候，不要只想着抱怨市场，抱怨同行，不妨打一张亲情牌，与村民和工人好好建立友谊，联络情感，把顾客变成朋友和亲人关系，更不要急于一时回报，有了友情基础，才会让顾客心理时刻装着你。

　　村民老张家果树很多，儿子女儿都在外地，老伴又患腰疾不能干活，家里家外全靠他一个人。老公认识一位果树站的技术员，请到老张家免费帮忙修剪果树，还跟儿子开着三轮车把修剪掉的树枝帮忙拉回来，老张逢人就夸老公老实厚道，人缘好。只要家里需要的东西，我家店里有的，绝对不会到别的家去买；老栾嫂子去年上班的时候不小心把腿摔断了，临近春节的时候才回家，年后老公急着上班，一开春就要种花生，家里的花生种还没剥，听说老栾嫂子坐在轮椅上剥花生种呢，我就跟她家老公说，“上班之前把嫂子推到我家吧，反正店里清闲，又不能出门，我帮忙剥花生种”。老栾嫂子推辞不过，满嘴都是感谢的话，最后，她家侄子3.6日结婚，在栾嫂的建议下，婚宴一切用品都在我家拿。那可是足足20多桌喜宴呢；一直在金矿上班的安徽小伙子小于，以前是我的常客，春节过后，把媳妇也带过来上班了。第一次来店里买东西的时候，我把经销商赠给我的一些礼品，像不锈钢盆，毛巾，洗衣液，还有老公喝酒中了一包2斤大米，统统都给了小于两口子，弄的他俩都不好意思了。一下班就到我店里，还把自己的几位老乡介绍过来买东西。遇到家里来送货的，小于就跟干自家活一样，一个劲地帮着忙活，真拿我当自己的亲姐姐了。

　　为了提高生意，我还利用手机搜集了很多附近人，并建立了一个微信群，春节期间，我在微信上做了很多促销活动，“红包秒杀购物”“点赞获红包”“购物截图有奖”等，效果非常好，可是年后生意清闲了，也不要忘了微信附近人这帮顾客群体。根据春节的销售记录，对于春节期间用微信转账购物比较多的顾客，我会私下发红包给予奖励，对于刚加进来新朋友，我也会发个“红包炸弹”，吸引他们的注意力。这招果然灵验，很多新人开始关注我的动态，并建立了良好的友谊。只要有活动，立马出手购买。

　　其实，做生意就跟打牌一样，不在乎你拿到多少好牌，只要你有敏锐的观察力，好好运用好手中的每一张牌，就算牌抓的很差，也有翻牌胜算的机率。春节过后，生意从高峰转到了低谷。这或许是开店做生意的一种常规。要想打破这种常规，就要积极改变思路，调整经营观念，不抱怨，不浮躁，不等待，因地制宜，利用自身资源，同时打好“亲情”这张牌，为生意开辟一条通道，助力生意慢慢升温就变得轻松多了。