烟草在线专稿　　大凡生意人，没有不希望顾客多花钱多消费的。然而，世上偏偏就有这样的“傻子”，放着到手的钱不赚，宁可自己吃亏，也不让顾客吃亏。

　　我的一个朋友，开了一家蔬菜副食店，生意一直不好不坏、温温吞吞。去年冬天，他从外地进了一大批北京3号大白菜，整袋购买批发价为0.25元/斤。由于北京新3号大白菜口感好、品质佳，耐储存、价格低，所以深受广大顾客的欢迎。一场大雪不期而至。许多经营蔬菜的商家，由于大雪封路进不来白菜，就把原来购进的大白菜涨价出售。一段时间内，大白菜的价格上涨到每斤0.75元。由于朋友当初购进的大白菜较多，许多人认为他会大赚一笔。谁料，朋友却在自己的商店门口挂起了按原价销售大白菜的告示。

　　一时间，朋友的小店里顾客如云，人来人往，好不热闹。一些零售同行私下里窃笑，认为老板是典型的“傻子”，放着到手的钱不赚，一定是脑子有问题了，大家都等着看朋友的笑话。然而，由于朋友的店里大白菜价格出奇的便宜，便让顾客趋之若鹜，大家在购买大白菜的同时，也会在他的店里购买家里需要的其他商品。这样以来，朋友虽然在大白菜上没有大赚一笔，却在其他商品的销售上小有斩获，可谓“失之东隅，收之桑榆”。更让朋友惊喜的是，自从店里按原价销售大白菜后，自己店里的顾客多了起来，增加了许多陌生面孔。特别是远处几个小区的大爷大妈，宁可绕远也会来他的店里购物。

　　有钱不赚，朋友在别人眼里是个十足的“傻子”。然而，朋友告诉我，自己之所以放弃暂时的、眼前的赚钱机会，是想借此来赢得顾客的好感，提升自己店铺的声誉，着眼的是长远利益。

　　无独有偶。在我居住的小区门口，也有一位这样的“傻子”。在小区门口开五谷杂粮店的吴老板，年前采购了一批新面粉，并且已经卖出去不少。后来他发现，由于种种原因，这批面粉水份含量比较高。如果顾客买回家存放不当，就会发霉变质。于是，吴老板决定立即追回卖出的面粉，并重新购进了一批高质量的面粉用来兑换。他不但在自己的商店门口贴出了告示，而且还让小区的居民广而告之。一来二去，许多在五谷杂粮店购买面粉的顾客纷纷前来兑换面粉。有人说，吴老板这样做太傻了，面粉本来是没有发霉变质的，存放不当是顾客自己的失误，完全没有必要小题大作。吴老板说：“也许别人认为我傻，其实我不傻，很多人只看到我经济上损失了，其实我收获了顾客的信任和店铺的口碑。开店做生意不能坑顾客。虽然面粉没有发霉，但水份较高，不利于存放。我宁愿自己吃亏，也不让顾客吃亏，这就够了。”

　　《菜根谭》中说：“智械机巧，不知者为高，知之而不用者为尤高。”意思是说，投机取巧的事情与方法不知道的人很高明，知道的却不用的，则更加高明。在现实生活中，许多人恰恰相反，他们因为人性的弱点，很难拒绝摆在眼前的利益，用尽心机满足一己私欲，最终却因为贪婪，想得到更多的东西反而把现有的也丢掉了。

　　聪明是一件好事，因为聪明的人明白如何少犯错误。但是聪明也未必尽是好事，尤其是自认聪明、聪明过头的人，未必有好的结果，所谓“聪明反被聪明误”说的就是这个道理。因此，开店做生意的时候不妨“傻一点儿”，让顾客得到实实在在的实惠。顾客心里都有一杆秤，谁奸滑谁诚实，他们心里明镜似的。开店做生意“傻一点儿”，不仅是真正的聪明，是一种经营艺术，更是开店做生意的最高境界。

　　精明算计是本能，大智若愚是智慧。有句话说的好：“塞翁失马，焉知非福”。作为一名零售客户，只有在自己平时的零售经营中“傻一点儿”，才能让顾客感受到您的真诚、真心，从而对你和你的店铺产生信赖，成为您的忠实顾客。“傻一点儿”对店铺的长远发展来说是一笔无形的财富，是做多少广告也买不来的。“傻一点儿”是胸怀的坦诚和无私，是对顾客的尊重和感恩，能创造真正的价值，成就自己的人生大事业！