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湖北黄冈黄州区局(营销部)促旺季营销服务上水平

2016年02月05日 来源:烟草在线 作者:邵佰涛
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  烟草在线黄冈消息  近日,湖北省黄冈市黄州区局(营销部)抓住春节旺季营销即将到来的有利时机,提前谋划,周密部署,努力提高客户服务质量,推进客我共赢,着力促进营销服务工作再上新水平。

  一是宣传销售政策。组织全体客户经理走街串巷,走村入户,及时深入地向零售客户宣传卷烟销售策略,送货时段及结算方式的变化,方便零售客户正确订购卷烟;指导零售客户为新年销售做好充分的准备工作。

  二是指导日常经营。针对不同零售客户的实际情况,黄州区营销部根据个性问题,协助零售客户综合分析门店附近的商圈消费特点和消费人群等因素,充分挖掘旺季消费潜力,满足市场需求。

  三是促进客我和谐。在客户走访过程中,客户经理注重收集零售客户的意见和建议,针对不同零售客户的服务需求及时进行沟通,并及时解决,增进客我感情,着力提升客户满意度。

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