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安徽合肥瑶海区局“精益”服务助力节日客户经营

2016年02月01日 来源:烟草在线 作者:刘世皓
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  烟草在线合肥消息  安徽合肥瑶海区局(营销部)在节前的市场服务中,以精益为指导思想,三举措助力客户经营。

  1、早通知,勤提醒。营销部客户经理,在接到一、二月份的订货周期安排表后,就开始利用飞信、QQ、微信等平台,向客户进行宣传,并且打印自制的周期表格,在拜访时,逐户进行宣传,确保100%的宣传到位。在客户订货周期当日,关注新商盟,跟踪零售客户订单,情况,对订货不成功的零售客户进行电话提醒,了解原因,解决问题。

  2、常盘点,多引导。针对前期“提税顺价”和冲档形成的高库存消化情况进行摸排,根据零售户销售周期长短定期帮助其盘点库存,动态了解库存状况;根据日常盘点的库存状况,结合节日期间销售实际状态,分析客户的销售数据,确定节日到来期间,客户主销、替补品牌的安全库存。根据订货周期变化,引导客户合理安排库存进度和总量,力争做到总量控制,结构合理。

  3、理计划,增额度。针对零售户节日期间资金周转难度大的普遍现象,客户经理帮助零售户分析各类商品经营资金的合理比例,如何根据时间、订货周期的变化来合理投入卷烟的资金。通过与银企的联系,为贷记卡使用客户,在资金使用的额度方面提供帮助。

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