烟草在线专稿　　在线零售户群，每天都很热闹，大家会讨论各种各样的问题，这不，前天又有朋友提出下面的问题，现在电商迅猛发展，带来了快递业的欣欣向荣，有些快递员为了图方便省事直接把快件放在了小区门口或者我们零售户的店里，那么我们零售户要不要代收包裹，该不该收取一定的服务费？

　　这个话题引起了大家的共鸣，有人认为该收，毕竟代收包裹耗时耗力，还要承担一部分责任，也有人认为不该收，毕竟当下生意难做，都是举手之劳的事，这样既增加了感情又拉拢住了顾客的心，大家可以说是见仁见智，争论不休。我一直在留意大家的观点，最后，也忍不住说出了自己的想法。

　　这个话题很有意思，我们零售店铺，基本上是附近居民来来往往的信息中心，特别是农村和城市小区的零售户更是如此，能有机会帮助小区居民或者村民代收一些信件和包裹的话，这本身对于店铺就是一个免费的宣传，如果在代收包裹上收取费用，我感觉弊大于利，还是不收为好。

　　为什么呢？一个包裹，不管收多少费用，代收包裹的收入都是很有限的，举手之劳，能给大家提供方便，相信会给店铺带来很大的人气，就是因为是免费的代收，所以，包裹的主人肯定会为此心存一份感激，大家习惯把店铺作为代收包裹信件的地方，时常有事没事都会到店铺看看，说不定，顺便还会把自己需要的货物给购买了。

　　如果代收包裹也收取费用的话，会让村民或者小区居民产生一种不好的想法，感觉店主唯利是图，只看重钱，如果给大家一个钻在钱眼中的印象，那对整个店铺的负面影响将是难以弥补的。即使顾客感觉应该收取费用，也乐意付费，这样他们会因为自己已经付费了，就没有亏欠店主人情的想法了。

　　所以，用自己无偿付出给大家带来便利，这本身就是对店铺的一个很好的宣传，金杯银杯不如大家的口碑，口碑好了，店铺的生意自然就会蒸蒸日上，这样看来，还是把眼光放远一点，放弃代收包裹取利这点小利，赚取人心，这样更好。

　　其实，这些年，我的小店几乎就是大家的信息中心，不管是邮递员或者是快递员，都喜欢把信件和包裹放在我这里，我是一概免费接收，并及时通知村民前来领取，以前还随时帮助老年人阅读信件，书写回信，此举，让不少老人感动，成了我店铺的忠实顾客，一路走来，我的付出得到了认可和回报，超值了，所以还是建议大家把握这个难得的机会，用自己的付出换取更大的回报。