烟草在线专稿　　零售经营中，很多店主会叮嘱自己的员工，让她们向顾客推荐那些利润大的商品。服务员当然是听老板的，老板让推荐什么，那么她们就推荐什么。可是，很多时候，这样不仅达不到预期的目的，可能还会适得其反。因为服务员的这种推荐方式，出发点不是为顾客着想，而是为了店主的利益着想。这种不从顾客的角度考虑，单纯地从自身的角度考虑问题的做法必将会导致失败。

　　记得以前没开超市的时候，我经常去一个超市买水果。可是，渐渐地我发现自己特别反感那里。每次我去买水果的时候，服务员都是向我推荐那些价格比较贵的，没有一次向我推荐便宜的，这让我很不理解。后来，我根本就不听他的，只是按照自己额想法去挑选。所以，每次我都买价格比较便宜的，吃起来也很好。可是，我却发现那服务员好像很不高兴，我暗中观察，其他的顾客选购的时候，服务员也是向他们推荐价格贵的水果，这让我很不理解。虽然店家是为了挣钱，可是也不能这样直白啊，这样只能让顾客反感，进而远离那里。在遭遇了几次服务员的这种推荐之后，我果断地决定再也不去那个超市啦。他根本就不是为了顾客着想，却处处表现得自私自利，这让我很不爽。所以，我再也没有去过他的超市。

　　可是，另外一个水果超市却是另外一个样子。每次我去买水果的时候，老板都让我自己进行挑选，价格有很多种，我根据自己的喜好进行选择。其实，这是一种最起码的尊重，向以前的那个超市就根本不懂得尊重顾客。偶尔这个店主也会进行推荐，可是他并不推荐那些贵的，而是推荐便宜的。有一次我去买水果，那个老板对我说：“我建议您买这个水果吧，现在是特价，我刚才高价区拿下来，质量还不错，您可以看一看。”我拿起了水果一看，果然还不错，而价钱又便宜。那一刻，我的心里顿时生出了一种温暖。我觉得老板特别实在，他并没有唯利是图，而是真正地为我们顾客着想。一种好感油然而生，从那以后，我就喜欢上了他的超市。只要买水果，我就去他的超市。他并没有向我推荐高价位的商品，而是真正地为我着想。这让我感动不已，这种感动促使我每次购物的时候都会第一个想到他的超市。于是，我成了他的常客。

　　再后来，我有了自己的超市。可是，之前的那个故事却一直刻在我的心底。同样是营销，可是不同的店铺却有不同的做法，而不同的做法就会有不同的结果。我鄙视第一个超市，可是却信赖第二个超市。在自己经营超市的时候，我也时刻记着这两个故事。在我看来，经营超市就应该讲究诚信，而不是唯利是图。虽然最终目的是为了赚钱，可是也不能处处都表现出来。我们需要用自己的真诚打动顾客。所以我经常会搞促销，而这种促销完全是投入式的，我讲究诚信，因为没有诚信就没有发展，没有付出就没有回报。

　　如今，我的超市经营得非常好。顾客非常多，大家的反响也非常好，这都与我的经营理念是分不开的。面对顾客，我们不能时刻表现得自己如何如何想挣钱。而是应该在尊重顾客的基础上，真正地让顾客得到实惠，这样才可以放长线钓大鱼，否则只看眼前利益的做法是非常不可取的。