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失去诚信的经营不会长久

2016年01月08日 来源:烟草在线 作者:闫涛
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  烟草在线专稿  如今,为了吸引顾客的眼球,各个商家都使出了浑身的解数,目的就是吸引顾客的目光。他们看来,只要能够把顾客吸引过来,自己就算是赢了。可是在实际零售过程中,即使把顾客吸引来了,顾客也不一定就买账,因为商家的广告在吸引顾客的时候,有夸大其词之嫌,这样的结果是顾客很失望。

  有一次,我去一个店铺买东西,那个店铺在门口贴出了一个很大的条幅,上面写着“全场商品八折”这几个大字极具诱惑力,让我的脚步不知不觉地走了进去。到里面的确发现了有很多喜欢的商品,一想到价格比平时便宜很多,所以我就高兴地打算买几件,可是买了之后,在付款的时候,服务员却告诉我这几件商品是不打八折的,我感到莫名其妙,明明条幅上写着八折的啊,为什么不给打折呢?店主解释说:“你只看到了几个大字,后面还有一个很小的字‘起’,意思是不全打八折,只是八折起。”他解释得很清楚,可是我却非常不高兴。觉得有一种被欺骗的感觉,他这分明就是欺骗顾客的行为,他的这个广告就是华而不实,故意玩文字游戏。回去之后我跟亲朋好友说了这件事,大家也都觉得这是在钻空子,是一种不诚信的表现,纷纷表示以后不会再去他的店铺买东西。

  无独有偶,有一次,我又被刺激了一次。我去一个商铺买腰带。商家一个挨着一个,我看得有些眼花缭乱。突然,我被商家的一个广告吸引了,他的门口贴着“买一送一!”我顿时心生喜悦,同样的价钱,我可以买两条,实在是太划算了。我走进去后,老板热情地招待我,我挑选了一个,正要付钱的时候,老板将一双袜子递给了我,我感到莫名其妙。可是老板却说:“我们的买一送一指的就是送一双袜子。”我立刻愤怒无比,这不就是坑人吗?我和他理论起来,最终我揣着一肚子的气离开了那里,腰带也没有买。

  还有一次,我去省城办事,在省城通往火车站的路上,我发现路旁有一个人卖槟榔果,我问多少钱一斤,他含糊其辞地说:“五元!”我一听不贵,于是就高兴地蹲下来购买。我挑了三斤,过了秤之后,我就付钱。可是,对方却说不够,我给了二十元怎么还不够呢?这时,他说道:“五元一两!”我顿时十分恼火,这分明就是骗人吗?我索性就不买了,可是这时那个人却露出了凶险的嘴脸,一副要与我打架的态势,这时爱人对我说:“算了,咱们是外地人,别和他一般见识!就认倒霉吧!”没办法,我只好付了钱。从那以后,我再也不在路边的小摊买东西。其实,我觉得很多不良商贩就是抓住顾客的这种心理,玩起了文字游戏。对于这样的店铺,我们是嗤之以鼻的。

  经历了这些事件,我感慨万千。其实,作为零售店主,我们就应该实事求是,向上述的店主并没有做到实事求是。他们做的就是一锤子买卖,不仅掉了顾客,而且还会丢了生意。严重的还会受到法律的严惩,实在是不可取的。我也是一位零售店主,有了这些教训,我在零售的时候,注重的是商品的质量,注重的是诚信。没有了诚信是不会太久远的。如今,我的顾客非常多,大家的反响也特别好!

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