烟草在线据《东方烟草报》报道 浙江省杭州市烟草专卖局(公司)近期积极推进“互联网+卷烟营销”试点工作,在零消环节引入支付宝结算,推进卷烟营销模式转型升级。
坚持“低耗高效”,完善精准营销体系。经过充分调研,本着低成本、高效益的原则,杭州市局(公司)通过对杭州烟草零售终端系统进行改造,实现支付宝结算:增加零售客户支付宝绑定功能,实行支付宝账户统一签约管理和结算优惠功能设置;增加非烟商品扫码销售和支付宝付款码二维码扫码收银功能;增加营销系统支付宝试点客户识别和数据查询分析等相关功能。
坚持“安全第一”,确保资金结算和数据安全。杭州市局(公司)根据实际情况,优化资金结算渠道,确保零消数据安全,在零消环节坚持所采集的数据统一先归集到烟草服务器,通过对杭州烟草现有零售终端系统功能支付改造实现零消数据的精准采集。
坚持“有利客户”,优化客户服务体系。他们坚持给客户自由选择权,本着自愿原则开展支付宝结算试点工作,积极开展相关促销活动,吸引消费者使用支付宝结算。
据介绍,杭州市局(公司)下一步将借助大数据分析工具,将每日批发、零售数据以及消费者数据融入营销管理系统;利用“数据魔方”等技术手段对零售店所在区域进行地域人群、消费能力等多维度扫描,让数据的价值得到深入挖掘,实现精准营销。
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